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编制单位：品质管理中心会议议程距离年度大考还剩？天不足百日！我们准备好了吗？满意度调研结果年份年份大区物业----神秘客户探访大区物业----神秘客户探访现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状现场品质现状从神秘客户视角，到业主满意度反馈，再到大区品质督导检查，我们看到了什么？过去与现在，理想与现实的距离。我们需要做的是立即采取行动！02计划的维度：品质提升、满意度冲刺工作的方向：领导重视、全员参与、注重成效冲刺的目标：总部年度大考达成标杆值+大区排名前三品质提升计划品质提升计划品质提升计划满意度冲刺计划满意度冲刺计划满意度冲刺计划03现阶段表现薄弱的城市公司或项目，自行向大区品质管理中心和分管领导提出具体帮扶需求（9月9日前），由品质管理中心与分管领导另行制定专项帮扶计划。0405
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