管理者的职责培训教材.pptx

管理者的职责目录1．管理者职责的概要对于各位而言，作为一名管理者，感到最棘手的事情是什么？调动别人（员工）进行工作＝对人员及对工作进行管理管理者的职责具体是指?管理者的七项职责2．七项职责1)PlayingManager1)PlayingManager2)业务管理2)业务管理ⅱ日常管理①目的▽在维持现有水平的同时向更好的方向改善▽不使改善/改革倒退②实施事项▽切实完成业务分担中规定的业务▽将改善/改革后的结构和成果标准化，并固定下来，争取可持续性的发展和提高（Ｅｘ:资料整理、手册制作、部下培养）成果・企业素质水平成果・企业素质水平①目的▽根据业务计划，高效利用资源（资金）▽根据预算分配和经费使用状况的管理发现并改善“浪费、不合适、不良”的现象②实施事项▽在明确期待效果・成果的基础上起草预算方案▽确认每月的经费使用状况・节余▽对预算进行再分配，修正业务的方向性①目的▽通过把握部下状况尽早发现异常状况（迹象）（※破窗理论）②实施事项▽正确理解考勤规定，切实执行考勤管理▽通过每天至少一次的面对面接触，把握部下的情况（例：本人出差时，应指定业务代理者）▽根据部下的加班时间掌握其业务负荷①目的＝「团队合作」▽共享价值观▽打开部下的心扉，培养员工的一体感（忠诚度）▽建设明快有序的办公环境②实施事项▽定期召开会议，实施双向沟通▽有效开展非正式沟通▽遵守公司的各项规章制度⇒首先要自身了解，并带头遵守①目的＝「信息共享」▽通过及时共享信息及机密管理，实现业务效率的最大化②实施事项▽积极并及时地向部下提供信息，同时充分吸收部下提供的信息，并提供对策・O/P：如果不传递信息，部下便无法开展工作・I/P：认真倾听来自部下的信息，同时自己也去现地现物进行收集（必须自己动手）▽设定部・室・课信息的公开标准，保守机密・信息公开的标准、方法的透明化・对违反者进行指导并防止违规事件再次发生7）人才培养（通过OJD培养部下）尊重每一个员工的能力-人的思考能力是无限的-7）人才培养（通过OJD培养部下）3．结语管理者的七项职责上司让我们以成为能够赋予部下工作价值的理想的管理者为目标，一起努力吧！