有线数字电视维修速查手册.ppt

有线数字电视广播与交互通道维修维护速查手册前言
本手册系根据2008年度国家广电总局组织的有线电视HFC网络维修培训材料,华数数字电视公司维修维护培训材料以及公司一线维修员工的维修经验总结编制而成,是华数数字电视公司一线维修员工进行日常维修工作时的基础性操作守则,也是公司对新员工进行基础技术知识培训的教材。
数字电视网络技术是一门复杂的、系统性的新兴技术,并在不断地发展中。本手册仅涵盖了数字电视网络技术中的基础部分，维修人员应对其灵活掌握，并在实际工作中不断进行总结和补充，以丰富本手册的内容。目录

一、故障排查、维修应具备的条件…………………….4
二、故障排查流程…………………………………..8
三、数字电视网络主要技术指标……………………..26
四、数字电视广播通道典型故障速查…………………28
五、数字电视交互通道典型故障速查…………………35
六、数字电视机顶盒常用设置和典型故障速查…………40
七、拨号故障代码解析………………………………44
八、EOC设备常见技术问题解析……………………..47第一部分、故障排查、维修工作必备条件故障排查、维修应携带的设备与器材：
电工组合工具；
数字电视场强仪；
光功率计；
简易测线仪；
便携式电视机;
笔记本电脑;
各种型号同轴电缆,五类线等;
各种光接收机,放大器,分支\分配器,用户面板,普通\数专交换机,同轴电缆头子,水晶头等;
电工胶带,防水胶布,防火泥,无水酒精棉球等;故障排查、维修依据：
投诉单；
GIS系统；
现场HFC网络测试电平值；
现场交互网络调试数据；
故障排查、维修常用电话：
数字电视客服热线96371；
网通信息港客服热线96171；
数字电视网管中心值班电话:
座机:28025351；87040468；
手机:636999
光缆抢修科值班电话:
座机:28025402；
手机:688201,688205第二部分、故障排查流程一、故障初步定位步骤:
1、根据投诉单初步判断是HFC网络故障或交互网
络故障；
2、根据投诉单和GIS系统判断故障是否为区域型
故障；如为区域故障则还需判断故障区域是否
跨多个室外立箱/挂箱；
3、如果判断为HFC网络跨多个室外立箱/挂箱的
区域型故障,维修可从GIS系统获得故障用户上
联光接收机具体位置，并应从该光接收机开始
进行HFC光网络故障排查；
4、如果判断为交互网络跨多个室外立箱/挂箱的区
域型故障，维修应从相应立箱中的ONU设备开
始进行交互通道光网络故障排查；5、如果判断为HFC网络区域型故障,但故障范围限
制于某个立箱/挂箱以下或某个楼栋内，维修可
先从GIS系统获得相应立箱或楼栋内的线路放
大器或用户放大器的具体位置，并从该放大器
开始进行HFC同轴电缆网故障排查；
6、如果判断为交互网络区域型故障，但故障范围
限制于某个立箱/挂箱以下或某个楼栋内，维修
应从相应立箱/挂箱中或楼栋内的交换机开始
进行交互通道电网络故障排查；
7、如果判断为HFC网络或交互网络单点故障，维
修应直接进入终端故障排查流程,从相应故障用
户端向上（向网络端）进行故障排查。故障初步定位流程图二、HFC光网络故障排查流程：5、如光功率略大于0dBm标准（偏差2dBm以内），则可通过适度缩小尾纤盘绕半径调整输入光功率；
6、如光功率略小于-2dBm的标准（偏差2dBm以内），则可用无水酒精仔细擦拭光活动连接器表面后再进行测试；
7、如进行5、6步处理后光功率仍偏离-1±1dBm的标准范围，应向工程部光缆抢修科通报故障情况；
8、检查光接收机输出电平是否正常（建议高端102dBuV，低端98dBuV）；如不正常，应调节衰减器和均衡器将输出电平调至正常；如无法将光接收机输出电平调至正常范围内，可更换光接收机并重新调试；
9、对馈电线路应检查光接收机相应输出口馈电插片是否已插；
10、故障如果仍未排除，进入HFC电网络故障排查流程。HFC光网络故障排查流程三、HFC电网络故障排查流程：6、如输入信号电平符合线路/用户放大器输入电平要求，则应先进一步检查线路/用户放大器的输出头子是否正常。如线路/用户放大器的输出头子有损坏，则应重做相应头子。之后测量放大器的输出电平。如输出电平偏离线路/用户放大器输出电平标准范围，则应调整衰减器和均衡器，将输出电平调节到标准范围内；如输出电平仍无法达到正常范围，则应更换放大器并重新调试。
7、检查放大器下联分支/分配器各输出/分支口输出电平是否正常，如不正常，应更换相应分支/分配器。
8、经以上排查后，如故障仍无法排除，则向用户端进入下一级设备的排查，直到排查完用户端线路或故障消除。HFC电网络故障排查流程图四、终端故障排查流程：5、机顶盒正常初始化后,检查用遥控器操作各项菜单是否正常，如不正常可先更换遥控器