网络营销案例.ppt

网络调研专员岗位实务网络调研专员岗位实务网络调研专员岗位实务
对于小王来说，虽然学习了一些网络营销的基础知识，但对于经营老师委托的网上书店还是一头雾水，比如，网上商店该经营哪些书籍比较适合？李老师这些书籍适合哪些对象使用等，这些信息都不得而知。因此，小王就开始着手准备来收集相关信息，但互联网络等信息渠道的信息浩如烟海，怎么就去收集呢？可以这样说，收集信息的第一步就是要弄懂到底需要哪些信息，即寻找网络营销信息的对象。一、认识网络营销信息（二）网络营销信息的特点二、影响网络营销活动的环境（一）网络营销总体环境（二）网络营销行业环境确定竞争对手的反应模式（三）网络营销竞争环境（四）网络营销内部环境（四）网络营销内部环境（四）网络营销内部环境网络调研专员岗位实务
小王深深懂得，在当今“以客户为中心”营销时代，仅仅知道网络营销信息的对象是不够的，更为重要的是要知道网络消费者的信息，特别是网络消费者的心理和行为的信息。如果这一点做不到，哪怕有再好的产品，也很难符合消费者的要求。因此，为了更好实施网络营销策略，还必要知道影响网络购书者购买行为的因素有哪些，如何分析其购买模式和产生网上购书的决策过程等。一、理解网络消费者行为一、理解网络消费者行为二、影响网络消费者行为的主要因素（一）环境因素科技影响案例：伊利"绿社会"启示录年龄任务七识别网络消费者购买行为（三）企业因素（三）企业因素（三）企业因素任务七识别网络消费者购买行为任务七识别网络消费者购买行为任务七识别网络消费者购买行为任务七识别网络消费者购买行为网络调研专员岗位实务
正确的网络营销决策来源正确的营销信息，为了制定网络营销策略，小王已经知道需要哪些信息，现在，摆在小王面前的问题是如何获得这些网络信息，即获取网络信息的手段。网络营销信息浩如烟海，有过时的信息，有现在发生的信息等，如何采用正确的方法可以收集到及时的、正确的、可靠的营销信息呢？这就学习本任务的目的。
一、了解网络市场调研（二）网络市场调研的特点任务八实施网络市场调研（一）网络直接调研的方法（2）掌握网络问卷的构成①确定调研所需信息任务八实施网络市场调研任务八实施网络市场调研任务八实施网络市场调研任务八实施网络市场调研（二）网络间接调研的方法三、实施网络市场调研的步骤任务八实施网络市场调研任务八实施网络市场调研（1）开头部分（2）论述部分任务八实施网络市场调研