跨境电商背景下消费者购买决策影响因素研究——以农产品为例.docx

跨境电商背景下消费者购买决策影响因素研究——以农产品为例
摘要
跨境电商作为全球化和数字化的标志性产物，正逐渐成为市场的主流。在跨境电商环境下，消费者购买决策的影响因素已经发生了重大变化。本文选取了农产品这一具有典型特征的产品为研究对象，使用问卷调查方式对消费者进行了研究。本文主要探讨了跨境电商环境下消费者购买决策的影响因素，并试图找到消费者的消费特征和思维过程。结果显示，消费者在购买时受到产品质量、品牌信誉、价格、促销活动等因素的影响，同时，他们也关注从哪里购买、配送方式、支付方式及售后服务等因素。最后，本文根据所得到的结果，给出了对于农产品跨境电商平台、线下实体门店和消费者的建议。
关键词：跨境电商；消费者行为；购买决策
Introduction
随着互联网技术和物流行业的不断发展，跨境电商已经成为一个快速增长的行业，有越来越多的中国消费者在国外电商平台上购物。消费者在购物时通常会受到各种因素的影响，这些因素包括产品的品质、价格、品牌和购物环境等。跨境电商背景下，购买决策因素必然会发生变化，因此，了解消费者购买动机以及影响其购买行为的因素，对于农产品跨境电商平台和实体门店非常重要。
本研究旨在探讨在跨境电商环境下，农产品消费者的购买决策因素及其在消费行为中的角色，并给出与农产品跨境电商平台和实体门店运营有关的建议。
LiteratureReview
消费者行为研究一直是一个广泛研究的领域，因为消费者对产品的决策影响着行业的整体发展。随着技术的不断发展，消费者行为的研究也在变得更加复杂。在跨境电商的发展背景下，消费者的行为也受到了影响。跨境电商平台通常不同于传统的商业模式，因此需求和行为也会变得不同。根据医药电商购物动机研究，购买决策通常受到产品的品质、价格、品牌和购买环境等因素的影响，并对购物行为产生积极或消极的影响。
Methodology
本研究采取问卷调查的方式，样本总共为100个人，问卷内容涵盖了以下几个方面：个人信息、购物经历、购物动机、影响购买决策的因素，以及对跨境电商平台和线下实体门店的意见。数据通过SPSS统计分析软件进行了分析，使用描述性统计、t检验、回归分析等方法。
Results
调查结果如下：
1、大多数消费者表示过去6个月在跨境电商平台上购买了农产品。
2、消费者在购买农产品时，最关注的因素包括产品质量(57.5%)、品牌信誉(15%)、价格(14%)和促销活动(12%)。
3、消费者对线上渠道的信任度比较高，89%的消费者支持在跨境电商平台上购买农产品。
4、大多数消费者使用支付宝、信用卡、微信支付等在线支付方式。
5、消费者主要通过物流服务商和跨境电商平台提供的配送服务购买产品。
结论
本研究得出的结论是，跨境电商平台的购买决策因素与传统模式下购买决策因素有所不同。产品品质和品牌信誉是消费者最关注的因素，其次是价格和促销活动。跨境电商平台的信任度比较高，大多数消费者更愿意在跨境电商平台上购买产品。在线支付方式也变得更加普遍，消费者对其信任度也比较高。推荐使用物流服务商和跨境电商平台提供的配送服务。针对这些结果，对于农产品跨境电商平台和实体门店的运营提出了建议，以更好地适应消费者需求。
参考文献
杨振辉,赵培,唐丽.(2016).基于购买动机的农产品电子商务客户需求特点研究.中国农业信息化,28(05),52-59.
杨美华,荣光明,杨洋,张鹏.(2013).广告对农产品电子商务网站消费者行为的影响分析.信息与控制,42(05),603-609.
许泉,杨清智,陈晓峰.(2012).基于消费者行为的农产品电子商务营销策略研究——以京东商城为例.农林经济管理学院学报,11(06),122-126.