WiFi信号强但网速不理想的情况分析解决案例.doc

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WiFi信号强但网速仍不理想的情况分析与解决
淮安无线维护中心刘瑞

问题描述
在日常维护优化中，通过相关用户投诉分析发现部分热点存在信号较强，但是网速仍然达不到理想速率的情况。据此，结合实际情况分析，总结出一些原因措施以供参考。

解决方案
（1）检查AP的在线用户数量：
一些热点区域（如大专院校），有可能用户较多，造成用户的上网速率被分摊，单个用户的上网速率不理想。登陆AP，用displaymac-station指令查看接入该AP的用户情况。

当用户数据较多时，可考虑将该AP的用户数量做限制（华三1208E建议接入用户数为20，我们习惯性最大可以设成30）。当用户很多，又无法增加AP进行扩容的时候，则可以适当增加一定用户数，但同时要对用户进行限速。
（2）检查宽带速率：
将AP断开，修改交换机端口属性为access方式，直接将PC机接入网络中，通过ping网络的网关查看是否有丢包，并检查PC机的上网速率，如果有大量丢包则宽带网络存在问题，转交宽带障碍处理部门解决。
（3）检查AP是否已设置为802.11g/b模式：
IEEE802.11b模式最高速率只有11Mbps，而IEEE802.11g具有54Mb/s的传输速度。

（4）在混合使用802.11b和802.11g无线设备的网络中，上网速率要低于纯粹的802.11g环境：
在纯802.11g环境中，最高可达54Mbps的数据通带宽，实际TCP吞吐量约为22-24Mbps,但是在混合使用802.11b和802.11g无线设备的网络中，实际速率要有所降低。802.11b和802.11g采用不同的调制技术，802.11b采用CCK技术，802.11g采用OFDM技术，在混合使用802.11b和802.11g无线设备的网络中，为保证兼容性，802.11g协议同时支持OFDM和CCK两种调整技术，同时，采用802.11g“保护”机制，采用了“RTS/CTS”技术。无线局域网设备在发送数据前，都要先发送一个RTS(RequestToSend)帧给无线AP，请求使用无线资源，如果这时AP没有和其它设备通信，就发送一个CTS(ClearToSend)帧给该设备，通知它可以跟无线AP进行通信。这样，使802.11g的实际上网吞吐量有所降低，但一般最高也可达到15Mbps。

经验总结
在信号较好情况下，网速仍然达不到理想速率往往更会影响用户使用感知（普通用户往往以信号强度表象作为第一判断直觉）。所以在这面应该多积累优化经验，在尽快解决问题的同时也要做好用户解释工作。

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作者简介：
刘瑞，1983.10，男，通信工程工学学士，现任职于中国电信淮安市无线维护中心，网优工程师，从事无线网络优化工作，专业研究方向为CDMA20001XEV-DO和WiFi优化，电子邮箱：[e-mail]。