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“商场返券折扣”的思考
近年来，“商场返券折扣”成为了越来越多商场和电商平台的营销手段之一，顾客可以在下次购物时使用返券折扣券，从而在原价基础上享受优惠。
这种促销手段看似简单，但实际上却能有效地提高顾客忠诚度，吸引新用户，增加销售额。本文将从以下几个方面探讨商场返券折扣的作用和影响。
一、商场返券折扣的定义和应用
商场返券折扣是指商场或电商平台在促销期间，为购买商品的消费者提供返券折扣券，消费者下次购物时可以使用折扣券直接抵扣商品金额。返券折扣可以让消费者在购买商品时享受优惠，同时对商家也有明显的推销效果。
一般来说，商场返券折扣这种营销方式通常出现在淡季或节日销售期间，其目的在于吸引持有返券折扣券的消费者再次光顾商场，从而增加票房收入。这也给消费者一种返还优惠的感觉，让顾客感受到购物的实际价值。
二、商场返券折扣的优点
商场返券折扣的优点来源于以下几个方面：
1.提高转换率
通过返券折扣活动可以大大提高销售数量，因为顾客购物时有了额外的折扣刺激，会更加愿意选择购买。
2.增加顾客忠诚度
每位用户都希望能尽可能地省钱，所以在商场返券折扣活动期间购买商品的用户会有很好的体验，一定程度上增加了顾客的购买忠诚度。此外，在购物过程中赠送的优惠券也会让顾客更加乐意再次造访商场。
3.提高用户生命周期价值
通过商场返券折扣活动能够激活不活跃用户的消费，增加用户在商场消费的次数，提高用户的生命周期价值，使得商家的营销效果得到了显著提升。
4.增强品牌形象
这种优惠活动可以增加用户对品牌的好感度，更多的顾客会愿意购买商场推出的产品，提高品牌影响力，使得商家获得赢得更多顾客信赖的机会。
三、商场返券折扣的缺点
商场返券折扣也有一些缺点。比较明显的是：
1.降低商场的利润
折扣券的产生必然增加了商场的成本，降低了商场的销售利润。而在折扣期间，如果商场不能整合好折扣券发放和优惠促销活动，可能会导致销售额的下降和商业形象的下降。
2.难以确保顾客的再次光顾
有些情况下，尽管商场提供了优惠券，但仍难以确保消费者再次造访商场。这种情况一般是因为当顾客把返券折扣视为目的而非产品时，可能会对商场和品牌的信任产生负面影响。
3.带来掌控难度
商场返券折扣也为整个营销过程带来了掌控难度，比如返券的限制、使用条件、时效性等。除此之外，短时间内促销活动需要商家进行一个完整的数据收集分析过程，对商场要求相对较高。
四、结论
总之，“商场返券折扣”是商家短期促销中比较好的营销手段之一。它能提高商店的销售额，增加顾客忠诚度和生命周期价值，增加品牌知名度。但是，折扣活动还存在一些缺点，例如：降低利润、掌控难度大等。
如果商场能够优化返券折扣活动，并完善对于顾客的管理方法，提高返券折扣的有效性，商场的折扣活动就一定能够大大提高对于顾客的吸引力，获取更多的顾客，并且能为商家带来更多的利润。