李叶茂消费者的权益教学案例.ppt

生活角色生活小调查生产酒生产酒生产酒顾客就是“上帝”？顾客就是“上帝”？顾客就是“上帝”？顾客就是“上帝”？消费者运动消费者运动消费者运动维权先锋打工奇遇保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。有法可依商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。自主选择权将就一下求偿权结社权购物也要懂法老板，进去尝一尝啦！监督权如此“上帝”假如你是经营者，你希望消费者怎么做？创意天地维护消费者权益（1）在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？
（2）经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”？
（3）面对种种促销，消费者应该怎么做？微型知识竞赛微型知识竞赛微型知识竞赛出谋划策当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：
与经营者协商和解——请求消协调解——向有关行政部门申诉请求处理或者根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁——向人民法院提起诉讼。
究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。话题讨论观点展示