Lean精益工具四-鱼骨图分析法.ppt

鱼骨图分析法Lean培训工具四一鱼骨图分析方法定义鱼骨图分析方法使用方法二鱼骨图分析方法类型鱼骨图分析方法基本结构①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。
②特性和主骨。
特性写在右端，用四方框圈起来。
主骨用粗线画，加箭头标志。
③大骨和要因。
大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。

要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。问题/特性/结果头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。
目标集中，追求设想数量，越多越好。
主张独立思考，各抒己见。
鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。
禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考，知无不言，言无不尽。
与会人员一律平等，各种设想全部记录。
不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，创造民主环境。
不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。④中骨、小骨、孙骨。
中骨「事实」。
（不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。）
小骨要围绕「为什么会那样？」来写。
孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。
要因记入[没有对策的反馈｣。
例：「没有照明」「没有盖子」
「没有报警」「没有干劲」
「学习不足」「注意不足」
反复寻找为什么，摸索探询的话比较好
要因是｢主语＋谓语｣的形式比较好。
例：「软管→软管长」
「涂料→涂料飞溅」
现地现物前要围绕事实系统的整理要因。三鱼骨图分析法的步骤⑦记入关联事项。
在制成的鱼骨图下栏标注名称。
标注制图日期。
标注制图人姓名。鱼骨图分析法的步骤赛场鱼骨图分析方法案例（二）ThankYou!