翼周边应用业务合作协议---中国电信.doc

中国电信应用聚合门户
应用业务合作协议

甲方：号百信息服务有限公司

乙方：

年月

中国电信应用聚合门户应用业务合作协议

甲方：号百信息服务有限公司
地址：上海市四川北路号楼
邮编：
联系人：
电话：

乙方：
地址：
邮编：
联系人：
电话：

甲乙双方本着互利互惠、相互促进、共同发展的原则，充分发挥各自的优势，增强市场竞争力，双方就甲方开发的中国电信应用聚合门户（以下简称应用聚合门户）中引入乙方的应用达成如下合作协议：

合作内容
引入的第三方应用名称为：
甲方为乙方提供应用聚合门户应用开发的相关技术规范及软件测试运行环境，并提供必要的技术支持。
乙方按照甲方提供的技术规范，开发适合应用聚合门户的客户端应用，并按需求提供业务平台支持；对于客户端应用及业务平台的功能、性能、内容及开发实施计划，由双方协商确定。
对于上述中所述的客户端应用，通过甲方的测试和认证后，可以在应用聚合门户上发布，并供公共用户免费下载使用；乙方应保证业务功能正确，业务安全。
根据甲方运营推广工作需要，乙方有义务配合完成部分运营推广工作，此类运营推广工作可以包括但不限于：市场宣传和营销活动、线上推广活动、应用功能或数据层面的关联推介等。
合作方式
在合作期限内，双方合作为免费合作，双方各自承担各自在合作过程中发生的费用。
在合作期限内，乙方在应用聚合门户运营推广过程中有特殊需求的，特殊需求包括但不限于客户端定制、接口定制、特别技术支持等，产生的费用或资源互换双方另行协商。
合作期限
自本协议签字盖章之日起生效，本协议有效期为【】年。
协议到期后，如续签或者变更，需提前一个月进行书面声明和协商，否则协议自动失效。
双方的权利与义务
甲方的权利与义务
甲方有权审核乙方提供的营业执照、法定代表人有效证件、银行开户许可证及税务登记证、应用商品知识产权权属等与正常业务经营相关的资料。
甲方负责应用聚合门户的建设及运营，并制定相关的平台规划、应用商品组织、运营规则等方案及相关的管理规则、服务规范、考核标准、工作手册等。
甲方有权对乙方提供的应用进行审核，包括但不限于内容审查、功能性测试、安全性测试等。如甲方发现乙方应用不符合国家法律法规、政策规定，或乙方提供的应用可能侵犯他人合法权益，或存在其他甲方认为不符合甲方要求的情况，甲方有权拒绝接受乙方提供的应用且停止为用户提供乙方的应用。
甲方有权利对乙方提供的应用，在发生重大投诉或者其他不利因素的情况下，进行应用下架。
甲方通过乙方资格审核、应用测试、用户使用反馈等管理和监控手段，力求保证平台中的应用符合国家法律规定、安全、可用，但是甲方不对应用及其内容的合法性、安全性、可用性、著作权商标权专利权等知识产权、肖像或形象等授权承担责任。
甲方提供用户服务号码作为用户业务咨询和投诉的服务接入号，并且甲方的客户服务中心将作为用户服务问题的最终确认与分发方，乙方用户服务人员或用户服务系统应根据甲方要求协助甲方分析和处理用户的相关业务咨询与投诉问题。甲方有权将由非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理，如应用商品可用性、兼容性等质量问题。由网络通信问题引起的用户询问和投诉由甲方负责。
甲方有权对乙方提供的应用标识图片、运行截图、宣传预览图及文字描述信息用于应用聚合门户网站、客户端或相关营销传播活动、推广渠道等进行应用详情展示。
甲方有义务支持乙方提供的应用及时上线。
乙方的权利与义务
乙方在应用开发过程中，有权利要求甲方对技术白皮书做出解释和相应的技术
支持。
乙方有义务保证应用在使用过程中的流畅性、网络安全性。
乙方有义务保证应用符合法律法规、政策规定。
乙方应对其所提供的应用及其内容的合法性、安全性、可用性、著作权商标权专利权等知识产权、肖像或形象等授权承担责任。
乙方有权利要求甲方提供的聚合门户网站、客户端运行稳定。
乙方有权利要求甲方保证乙方提供的应用独立性、完整性、品牌独立性。乙方可独立有效统计用户使用乙方客户端产生的数据。
乙方在应用开发过程中，应判断来自聚合门户的调用中屏蔽自身客户端下载链接；甲方一旦发现存在此类宣传自身业务的下载链接，将有权要求乙方更改，如乙方拒绝更改，甲方有权要求其应用下架。
运营与客户服务
运营
应用聚合门户为甲方独立运营的平台产品，在运营推广过程中，乙方应积极配合运营推广工作。
甲方应用聚合门户客户端通过电信定制手机进行预置安装。
甲乙双方在运营过程中，将通过营销推广手段，促进手机应用聚合门户客户端激活。
运营过程中，甲方向乙方提供一定类别的数据统计，乙方可对统计提出需求建议。
客户服务
针对应用聚合门户的应用推广，甲方建立自己的一线客服和二线客服支撑体系。
甲乙双方在业务合作过程中，遇到客户投诉、争议和纠纷等问题的处理时遵循谁出问题谁负责的原则，在出现