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旅行社个人上半年总结

旅行社导游个人工作总结
20__旅行社导游个人工作总结姓名：___部门：__部旅行社导游个人工作总结现就一年的出团工作总结如下：
一、遇上你是我的缘面对着重重复复的线路如果心态没有调整好就会失去了激情对客人的宣传不够就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我总是想着每一次去和的是不同的人可以结交更多的朋友也许他们可以不记住行程但一定会记得我因为我常常拿自己的名字做文章所以认识我的人他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外总把他们当朋友一样而不是我的客人对待朋友我都是以最真最诚去为他们。对我来说遇上他们是我的缘。
二、相逢是首歌每天总在变换着城市出门在外或大或小总会遇上某些事做为全陪我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的而是做到不去对其他社评判别人的失误也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对如果有意见直接和当事人说互相之间吸取然后进步。
事实上在我心里有些事也弊闷了好久久得不想形成文字久得让它随着时间流逝。
三、我和草原有个约定每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天却是永远的开始。
每次的行程对客人来说显得那样的匆忙有时他们在犹豫间就造成了后悔某件东西没有买我就会记在了心里下次有机会的时候我就会联系他们然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱泰山敢当石托朋友从香港带药品……四、永远是朋友下了团挥挥手也许某天会在某条街某个路口撞见一声问候
一句轻叹曾经的快乐与不足又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候并不代表就会忘掉你的一个电话也许有时喊不出名字却还是会记得哪个脸孔属于你也或者哪个声音是你专属。
而我的微笑总会让你无从责怪^_^。
歌声悠悠心却也会愁怅每次的出行我都会看到自己需要努力的地方很多也许我不是最优秀的但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上我要不断地充实自己扩大旅游知识面增强语言种类做好做细每项工作。
扩展阅读：工作总结注意事项1、热爱本职工作熟悉业务热爱本职工作事业心强是做好工作的前提也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务如果对业务不熟悉就难免言不及义。
2、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价必须坚持实事求是的原则就像陈云同志所说的那样“是成绩就写成绩是错误就写错误;是大错误就写大错误是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在有益于将来。夸大成绩报喜不报忧违反作总结的目的是应该摒弃的。
3、重点在出经验找规律总结的最终目的是得出经验吸取教训找出做好工作的规律。
因此总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!此外还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了导游年终个人总结。这半年的时间也让我学到了很多的东西“导游”工作给我的生活带来了许多快乐工作的时候带着来自四面八方的游客当这些四面八方的客人称赞长沙的时候心里就特舒服特有成就感。虽然干导游这一行并非我的初衷然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一
旅行社部门个人年终总结
20__旅行社部门个人年终总结姓名：___部门：__部旅行社部门个人年终总结回想这一年的时光所经历的事没有太多的感慨没有太大的惊喜只是多了份镇定和从容。今年是注定是最不平凡的一年可谓是经历了风风雨雨无一不影响着旅游的发展。
今年通过我部门操作的日韩线路出境人数分别为××人和××人合计××人与去年相比增长率为××。
日本游人数具体数据见下表：三、四月份的增长最明显主要得益于日本的樱花这个时节也是日本的旅游旺季今年的自组团不是很多基本以散客团为主明年可参照今年的形势提前在樱花节控些机位以招徕更多的客源。5月份人数下滑较严重主要是受地震影响散客和整团人数都大幅减少。面对下滑的数据在领导的关心与鼓舞下我们积极寻求新产品的策划以应对旅游市场的不景气。在7-8月的暑期市场推出的迪斯尼动漫之旅比较受市场欢迎收客情况比预期的好主要归功于各部门的积极推广。
10月份的黄金周是全年除了春节以外的唯一一个长假但旅游人数没有因此而增加反而是节后11月人数明显增长这也反应出旅游者越来越理性化不再一窝蜂似的的出游从客源来看67.1的客人是来自社部各部门14.8的客人来自前台散客报名9.5的客人由同行输送8.6的则是来自各门市部。各渠道客源的比例有待进一步的改善尤其是提高同行和门市的比重这也将是我们09年的工作重点——开发直客市场大力开拓同行市场形成一
批能够与我社长期合作的旅行社。
扩大市场份额、增加旅游人数的同时也要规避风险在审核客人材料、担保方面更要从严要求将公司风险降低到最低。
韩国游和中东非洲市场则没有日本市场的起伏变化