销售就是要玩转情商读后感.docx

销售就是要玩转情商读后感销售就是要玩转情商读后感当阅读了一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。那么我们如何去写读后感呢？以下是小编为大家收集的销售就是要玩转情商读后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。销售就是要玩转情商读后感1在百忙之中，我认真地阅读到了《销售就是要玩转情商》这本书。首先令我感兴趣的是书的名称，印入眼帘，吸引着我渐渐地走进了这本书中。本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。书中说道：销售就是见什么人说什么话。而作为销售员的我们，该如何懂得让沉默寡言的客户开口说话呢？我想这是一个比较有趣而又有学问的问题。当遇到百般挑刺的客户，我们该知道如何面对呢？这又是一个比较实际的问题。但是作为市场销售员的我们，该如何去面对与化解这一系列的问题呢？销售的技巧，许多人都知道，都有自己的想法。那为什么，成功的销售人员总是又少之又少呢？在让我思考的同时，也让我有所感悟。下面本人结合实际工作中亲身经历遇到的事例，说一些我的理解与分析，抛砖引玉，与大家共勉。今年的酷暑之时，很荣幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中，江铜市场是福田企业文化的起源地，更是践行福田文化理念精髓的沃土，在这里走出了一代又一代的优秀前辈们，随处都能听见我司的美誉，核心理念：诚信、优质、合作、创新及良好的经营方针，给客户及矿山市场留下了良好的形象口碑。作为一名新迈入销售岗位的我来说，能在企业文化的发源地进行历练和工作，我深感荣幸，我立志深入扎根至此，传承福田文化的精神，努力学习液压专业技术，让每一天都成为我不负众望的新起点。正如书中所传递的思想：要做好销售员，就需要时刻进行学习，时刻关注自己的改变，时刻提升自己的能力，你才能有基础跟客户“谈情说爱”——情商。所以我们销售岗位的人员，必须时刻保持一个学习的心态，利用一切机会填充自己，提升自己。你才能不辜负生活的厚待，也才能不辜负家人的支持！让我不能忘却的是，在第一次做客户急需的油管时候，同事们为了考验我的专业基础能力，没有给我任何的提醒与帮助，让我一个人独立去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新面孔，就问我其余的同事在哪里？当时的我，毕竟基础甚浅，既紧张又担心，害怕做不好这件小事。后来在过程中因为紧张有些犹豫不决，动作不够利索。客户比较着急，还是给老同事打了电话进行确认，但我还是努力认真地完成了这跟油管的测绘与制作，客户很满意地拿着这根油管急匆匆的走了。事后，我静静的想了一想，如何让客户重新认识与认可一个新面孔，是需要一段时间，更要扎实的基本工，并且会用对方法。虽然这根吸油管的加工操作技术要求非常高，工艺流程繁琐，但当时如果提前告知客户加工技术方面的难度和要求，打一个预防针，再告诉客户我们一定会按照高标准完成加工工作时，我相信客户也不会在意这短短的几分钟等待。同样此时，客户心里会更觉得我们的服务是为他们安全得以保证，在加上真诚的微笑，我相信一定会留下一个最好的印象。从而也能让客户接受我这张新面孔。在下一步的工作用，循次渐进，从中又获得了认可自身的一次”商机”。这次让我体会到专业知识的重要性，也让我感受到自己需要提升的地方。其实，客户在任何情况下找到我们，都是需要我们时刻以微笑来面对，都是需要我们用真诚来感染，都是需要我们有高质量的服务来呈现。只有这样，我们才能是一名福田认可的销售人员，也才能得到客户的一次次认可。无论做什么事，我觉得总是先做人后做事。在江铜的矿山市场，我们福田人做事就是一种不怕苦累的精神。这句话来自一个客户的评价。我觉得在与客户做业务的同时，也是一种交朋友的经历。而身边的每一位同事，我时常看到或听到他们跟客户来往时的那种亲人般的感觉，客户家里的水龙头坏了，是他们第一时间到客户家里帮助他们安装好；上班途中看到客户在路边行走，我们会马上停下车来，走到车外与客户交谈几句，有时还接上客户送到他需要的地点，在去现场做服务；尤其在客户过生日或做喜事的时候，我看到最忙的不是客户，而是我们这些帮忙的人，一次次的帮客户拉东西，抬上楼，跑前跑后等等。这些事情就发生在我身边，我也有幸参与其中。这让我觉得要与客户交朋友，就需要在心理把“客户”这个词语丢掉，换成亲人和朋友。精诚所至金石为开，只要我们时刻去诚实做事、用心做事，认真地把贴近式服务做到位，我相信，你肯定能走进客户的心里，也一定会成为你天长地久的良师益友。在与客户渐渐熟悉的时候，需要学会给足客户面子，他们就会给你足够的金子。在很多场合，很多时机，当我们在车间工段或者办公场所与客户沟通交流时，首先要学会赞美，更要将客户的.优点说的富丽堂皇，文理成章。前提条件要抓住你