超市收银员工作总结 (3).docx

超市收银员工作总结超市收银员工作总结1我来到xx超市这里算算日子也有一段时间了xx超市是我们小区附近一家大型的超市这里很多的客流平日里我在这里应聘了收银员一职在这里我工作的很开心这段时间以来我就经常会想到自己在工作中遇到的事情真的很有趣虽然收银这个工作是很简单很容易就上手了但是还是需要慢慢的适应才能有更高的哦效率这几个月来我在xx超市的工作比较幸苦的但是在幸苦的同时我也有自己的一番工作领悟很值得分享自己这几个月来的工作也是做的很有成就几个月过去了我也想了想自己的收银工作在这段时间确实是从一个不成熟的过程在不断地努力下慢慢演变到了成熟现在做个总结：一、日常的收银工作在xx超市收银这里我们超市是比较看重这个职位的工作责任心的我们在进来的时候会对我们进行工作的简单培训讲一下我们的工作内容跟怎么去做到更好的收银这些细节工作一开始每天会给我们教一点东西比如说在日常中我们遇到了一些常见党的收银问题教我们如何去解决这在很大程度上培养了我们一定的临时问题处理能力很是有收获。日常的工作中我们要锻炼自己的工作效率有时候在人多的高峰期我们会出现混乱的情况在一些货品的结账中就会出现扫错因为人多东西都堆在一起工作人员也紧张这样子问题很严重所以收银员要很冷静不能慌在刚开始的时候我也是头有点适应不过来收银的工作我的效率并不是很快一直这很困扰但是长期的锻炼也使得我在这些问题中成长了起来不久就适应了。每天晚上下班的时候我们的领班一般都会召集我们所有的收银工作者开一个小小的会议目的就是让我们把每天的工作完成后趁着这个小小会议期间总结一下自己一整天的工作在总结过程中去发现有哪些做的不好的地方对于一些出现的问题自己要如何去解决在晚上这个短短的会议中我们都会做个交谈提出问题向领班寻求解决领班都会耐心的教我们怎么去处理这些问题。在交流结束后领班还会给我们一天当中表现优秀的加以表彰因为做事情很认真得到的荣誉每次得到领班的表扬我都很开心对于一些上班出现工作事故的也要提出批评我觉得这种方式对于我们这个收银的集体很有意义这样能够让我们在工作中更加正确的看待自己也能够让我们在后面一天中更加用心。二、收获收银工作是需要很认真的我在没来到xx超市做收银的时候我是一个做事半吊子的形象来到这里我觉得我改变了。超市收银员工作总结2我从事超市收银工作的时间不是太长只有寒假短短一月时间自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距但我能够克服困难努力学习端正工作态度积极的向其他同志请教和学习能踏实、认真地做好本职工作为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会也算是对自己工作的一个总结吧。在人事部正式的报到后我就真正成为收银部的员工了。前几天是让我学习的阶段每天跟着不同的师傅。记得第一次我小心翼翼接过顾客拿来的商品对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我有点紧张。（1）收银员对超市来说是一个比较重要的岗位它要求有很强的责任心和良好的沟通能力而这对于我来说压力很大面对困难和压力我没有退缩而是迎难而上在前台收银岗位上的1个月后我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金直接打交道的收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便以低于原价的收款登录至收银机以企业利益来图利于他人私利或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品或临时决定不购买的商品如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品尤其是特价商品以及有关的经营状况以便顾客提问时随时作出正确的解答。（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节不要以为该顶工作是最容易不过的往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易