物业项目经理的岗位职责.docx

物业项目经理的岗位职责【通用】物业项目经理的岗位职责15篇在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的物业项目经理的岗位职责，欢迎大家分享。物业项目经理的岗位职责11、遵守国家法律、法规及有关政策，按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。4、主持管理处的内部管理工作，妥善调配软硬件资源，执行并持续改进工作中涉及的工作程序，对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。5、严格管理处财务管理，依权审批，增收节支。6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。7、负责审核管理处层面的`培训计划，确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。8、代表公司对顾客承诺负责，积极开展各种社区文化及宣传活动，做好与顾客的交流、沟通工作，受理顾客重大投诉。9、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。10、完成公司领导安排的其它各项任务，做好管理处对外的联络及沟通工作。物业项目经理的岗位职责2职责：1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标；2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成；3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责；4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的`管理工作；5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作；任职要求：1、年龄45岁以下，大专以上学历；2、5年以上物业同岗位管理经验；3、熟悉物业相关法律法规；4、具有较强的组织力、领导力和决策力；5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。物业项目经理的岗位职责31、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项规章制度，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责;2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系;3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持;4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配;5、负责审批部门月度、季度、年度工作报告和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的`不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作;6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。物业项目经理的岗位职责41、负责团队建设及内部管理工作;2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;4、组织团队完成区域下达的经营、管理、服务等各项经营指标;5、负责现场服务品质提升，提高物业服务满意度;6、统筹团队完成突发事件的协调处理;7、完成公司下达的'年度重难点管理工作。物业项目经理的岗位职责51、负责开展本项目各项日常工作;2、负责贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，传递相关信息至项目员工;3、负责掌握本项目物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的基本情况;4、负责制定项目经营管理目标、审定项目计划与总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况;5、负责本项目财务预算报告，严格控制日常费用支出，开展多种经营，履行增效节约，实现收益;6、负责完成本项目绩效考核指标(经营指标、品牌建设、内部管理、团队建设、物业费收缴率、业主满意率、员工到岗率等);7、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为服务中心员工提供公平公正的晋升激励等;8、负责处理业主投诉及日常接待工作，并积极处理本项目管理区域内的.突发事件;9、负责协调处理物业服务中心与各部门、业委会、开发公司、相关政府部门的各种关系和事务;10、负责定期组织员工召开各类会议，做好培训、带教工作。物业项目经理的岗位职责61.熟悉了解国家的相关方针政策、法律法规，行业的管理服务标准及物业管理操作流程。2.根据公司经营管理目标，全面负责片区的经营管理。3.按照公司要求和行业标准，制订片区工作目标计划，发展计划，人员