如何使单店持续满房演讲稿.docx

如何使单店持续满房演讲稿尊敬的苏总、各位领导、各位同学：大家下午好。我是锐思特事业部26期学员张青山，今天我论文的题目是《如何使单店持续满房》。《如何使单店持续满房》个人认为首先，我们要了解一家门店持续满房需要必备那些基本条件。在这里我将他分为5个基本条件，也就是大家所看到的1、自我了解、竞争品牌对比、合理定位2、全员营销导入，使顾客成为我们的回头客3、追求最佳客源结构4、品牌管理5、团队管理一、那我们先来看第一个，自我了解、竞品对比、合理定位。作为一个想要持续满房店长或职业经理人在经营这家店时，必须对这家门店进行全方位的了解。如：了解门店的地理位置、消费层次、水准、商圈信息、当地的相关政策等当然还有哪些竞争对手，了解竞争对手的同时，还要收集竞争对手的经营模式、房型、房价、服务水准等信息与自身门店进行对比，分析优劣。也就是我们常说的竞品对比。最后，根据一系列的数据分析及信息的反馈，对自己的门店不断的进行调整，合理的定位（包括：市场定位、价格定位、形象定位等）。不变化，不创新，就会被代替甚至被淘汰。二、要使单店持续满房，门店离不开营销，所以做好营销工作成为门店持续满房关键中的关键。公司最大的成本就是不懂得营销的员工，所以做好全员营销工作非常重要，何为“全员营销”。全员营销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多企业采用后取得了不凡的成效。销，即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销和需求、成本服务等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求（即指营销手段的整合性）。同时全体员工应以营销部门为核心，客房、前厅等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理（营销主体的整合性）。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，从而使新顾客成为老顾客，使老顾客成为我们的忠诚顾客。（一个忠诚顾客可以为我们带来8个以上准顾客，所以忠诚顾客为企业带来的利益是无限的）。使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。三、要使单店持续满房，我们还要追求最佳客源结构，为什么这么说，因为合理的客源结构是门店盈利重要因素，能使门店的运营成本降低。如何追求最佳客源结构，我这里写了四点。一、细分客源市场；二、不定时的对客源市场进行分析，从而使门店获得更多的客源；三、根据不同市场环境，合理的转变门店的客源结构；四、做好客源预测；四、接下来我们看下品牌管理，要使单店持续满房，品牌管理必不可少，因为只有良好的口碑、良好的品牌形象，才能吸引更多的客人。如何做好品牌管理，就像我上面所写的，严格按照总部《五常三即》的要求，结合当地门店的实际情况，全方面对门店进行日常管理。并定期的对门店各区域、各部门进行店内评估、培训、考核、存档。从而建立门店良好口碑，保证品牌效益。五、当然要使单店持续满房，光靠店长一个人是不行的，我们还需要一个优秀的团队，如何带出一个优秀的团队，首先从管理上采用人性化的管理，酒店服务中，想让客人满意，首先得让员工满意。因为员工是直接服务顾客的，他们的情绪将会影响到服务质量的好坏。一位资深的总监这样描述自己对员工的看法：“当你像关爱自己的孩子一样关爱自己的员工时，员工也会像关爱自己的服务一样回报自己的酒店”。“员工就是我们所服务的客人”，“我的职责就是让他们工作的开心”，他们工作开心了，才会用心的服务，才能保证我们的服务质量。其次就是团队的执行力，世界上战斗力最强的是军队，军人以服从为天职，所以在我的团队里要以服从为准则，打造一支高效，积极进取，团结向上的团队。用好绩效考核机制，不断激发员工进步，带领员工完成企业的经营目标。第二篇：房地产二手房中介门店单店业绩最大化如何达成房产中介门店单店业绩最大化如何达成完成店内业绩最大化需做到：店内资源最大化和店内人员最大化一、店内资源最大化1.资源数量最大化：人无我有人有我快人快我专人气爆棚措施：（1）提升服务质量让顾客认可争取回头客：提高店面形象，员工形象提升措施。标准的接待流程相对配套的接待话术整理收集让员工让员工经常练习并做到运用自如，标准的实堪带看流程，相对应配套的话术整理收集让员工经常练习做到运用自如。制定标准的流程，标准是最低底线，依据标准做考核，达到人人都专业，灌输每个人都是代表公司的形象的理念。所谓的优质服务就是专业细致的工作流程为客户服务，并且要给与顾客意想不到的超值服务，超值服务应该是有特色的别人没有的。要想得到顾客的认可就要占领顾客的嘴就是口碑，一传十十传百最廉价最实用的广告推广售后服务是争取口碑的最重要的机会相当的重要为客户着想，事事想在客户前面；事事做在客户前面。周到细致无微不至（整个概念就是制定标准化的流程，并在每个流程做相应的话术给员工灌输，有利于快速成长先告诉他标准是