





















第二章营销型网站建设目录导航2.1网络营销技术2.1.1网络技术的作用2.1.2网络沟通技术2.1.3网页制作技术静态网页制作技术2.1.3网页制作技术网页评估标准动态网页制作技术2.1.4网络营销支持技术§2.3网站的作用发布信息与客户互动网上直销网上促销品牌宣传§2.4网站建设的方法§2.4网站建设的方法§2.4网站建设的方法技术制作§2.5好网站标准§2.5好网站标准§2.5好网站标准§2.5好网站标准§2.5好网站标准§2.5好网站标准产品说明书常见问题解答产品选购和保养知识在线问题咨询、即时信息




Chapter2ScanningTheMarketingEnvironment扫描营销环境欧洲见闻……澳大利亚风情……超市第一节市场营销环境概述KnowingabouttheMarketingEnvironment第二节辨认微观环境因素IdentifyingandRespondingtotheMicroenvironment第三节辨认宏观环境因素IdentifyingandRespondingtotheMacroenvironment第四节分析环境的机会与威胁AnalyzingEnvironmentalO




第二篇分析营销机会要管理好一个企业,必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。今天是以信息为基础的社会,开发好信息将使公司超越它的竞争对手我们在本章将讨论下列问题:每一个公司都必须建立营销信息系统(MIS),以满足信息管理的需要。我们对营销信息系统所作的定义如下:营销信息系统由人、机器和程序组成,它为营销决策者收集、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。营销经理使用的最基本的信息系统是内部报告系统。这是一个报告订单、销售额、价格、存货水平、应收帐款、应付帐款等等的系统。通过分析这种信息,营销经理能




市场营销学市场营销环境概述引例卫生部原来对保健品按三类中药审批,如同报新药一样严格,但不知哪个部门开了个口子,发保健品生产许可证,检验标准参照食品。标准的放松造成了保健品市场的失控:凡是液体类的保健品按饮料标准检测,和检验汽水差不多,只要大肠杆菌达标就可生产。加之药品不受广告法规的限制,使保健品的营销环境发生了天翻地覆的变化。“沈阳飞龙”管理层由于耳目不灵,被放松的政策打了个措手不及,销售严重滑坡。沈阳飞龙医药保健集团的失误说明了什么?市场营销环境(MarketingEnvironment):是指能对企业




旅游管理精品教材译丛第3章营销管理的任务是为目标市场提供有吸引力的产品和服务。这个目标能否达到,要受到其微观环境中的各种因素的影响(如图4-1所示)。它们包括:公司、供应商、市场中间商、顾客和公众。3.1.1本公司营销经理不是在真空中作业。它们必须与公司的最高管理层以及各个部门紧密合作。实施营销计划所需要的资金要由财务部筹措和使用。会计核算部通过测算收益和成本来帮助营销人员了解是否达到了营销目标。产品开发部负责产品创新,以便满足不断变化的市场需要。客房部负责提供销售部卖出客房的清洁卫生。高层管理者制定公司




对环境的认识,最迟可以追朔到1957年JohnA.Howard出版《市场营销管理:分析和决策》。作者认为,营销管理的实质是对动态环境的适应;动态环境包括营销经理可以控制的因素和不可以控制的因素。第二章市场营销环境分析教学目的和要求第一节市场营销环境概述市场营销环境的构成第二节微观环境分析案例4、顾客第三节宏观环境分析宏观环境通过微观环境因素对企业营销活动或提供机会,或造成威胁而发生作用,它是企业不可控因素。柯达胶卷,为了告别的怀念第四节环境事件分析与企业营销对策(一)环境事件分析1、市场机会的分析与评价市




第5章扫描营销环境成功的公司是那些能认识在宏观环境中尚未被满足的需要和趋势并能作出盈利反应的公司。通过确定趋势也能够发现机会。趋势是具有某些势头和持久性的事件的方向或演进。政治和技术的大变化,它的形成是慢的,但一旦形成,将影响7到10年,甚到更长”。这些趋势与大趋势值得营销者密切关注。只有与强大的趋势相吻合而不是反其道而行之,新产品或营销计划才能获得更大的成功。所谓宏观环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种社会力量,包括:微观营销环境就是同企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的




Chapter3本章要求营销环境(MarketingEnvironment)一、企业微观环境1、企业2、供应商3、营销中间商4、顾客竞争者:从行业角度来看,行业潜在的进入者,行业内竞争者,替代产品或服务。6、公众6、公众二、企业宏观环境A、分析宏观环境的需要和趋势趋势时尚、趋势与大趋势大趋势二、对主要宏观环境因素的辨认和反应不可忽视的全球力量不可忽视的全球力量不可忽视的全球力量主要宏观环境因素1、人文统计环境1)世界人口增长1)世界人口增长2)人口年龄结构决定需要3)民族市场4)教育组5)家庭类型5)家庭




第3章销售控制系统(不含客诉管理部分)3.1.1定单管理......................................................................................................13.1.1.1产品型号管理.......................................................................................13.1.1.2销售定单............




第2章信贷营销2010年5月8日本章概要2.1目标市场分析2.2营销策略2.3营销管理2.1目标市场分析2.1.1市场环境研究1.宏观环境(1)经济与技术环境(2)政治与法律环境(3)社会与文化环境2.微观环境(1)信贷资金的供求状况(2)信贷客户的需要、信贷动机及直接影响客户信贷需求的因素(3)银行同业竞争对手的实力与策略1.银行发展战略目标分析2.银行内部资源分析(1)人力资源(2)财务实力(3)物质支持(4)技术资源3.银行自身实力分析(1)银行对金融业务的处理能力、快速应变能力,对资源的获取能力和




第2章信贷营销2010年5月8日本章概要2.1目标市场分析2.2营销策略2.3营销管理2.1目标市场分析2.1.1市场环境研究1.宏观环境(1)经济与技术环境(2)政治与法律环境(3)社会与文化环境2.微观环境(1)信贷资金的供求状况(2)信贷客户的需要、信贷动机及直接影响客户信贷需求的因素(3)银行同业竞争对手的实力与策略1.银行发展战略目标分析2.银行内部资源分析(1)人力资源(2)财务实力(3)物质支持(4)技术资源3.银行自身实力分析(1)银行对金融业务的处理能力、快速应变能力,对资源的获取能力和




第17章营销新发展本章学习内容第一节绿色营销一、绿色营销的含义和特点绿色营销(GreenMarketing)是指企业在经营活动中要体现“绿色”,即在营销中要注意地球生态环境的保护,促进经济与生态的协调发展,为实现企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境利益的统一而对产品、定价、分销和促销进行策划与实施。与传统营销相比,绿色营销只不过更强调人类社会生存环境的利益,讲究企业活动和发展要与环境保护、生态平衡相协调,从根本上保护消费者、社会尤其是生态环境、企业三者的共同利益,最终实现企业和人类社会的持续发展。二




第1章现代营销学原理1.1营销观念2.推销观念:(市场供给充裕、销售面临困难、竞争加剧但不严酷)推销观念的核心是实现商品销售,因而企业的主要任务是扩大和加速销售,注重推销方法和技巧。1.2需求与购买行为由于个人和家庭消费是社会再生产过程中的最终消费环节,生产者市场、中间商市场的消费需求均受最终消费市场的引导和影响,由于个人和家庭满足消费需求的行为方式和特点同样会体现于生产者、中间商的购买行为过程,因此,消费者市场的需求和购买行为,是需求分析的基础。在营销学原理中,消费者个人或家庭的需要分为:生理需要和心理




第11章博客营销与RSS营销11.1Web2.0技术11.2博客营销11.3RSS营销11.1WEB2.0技术概念:WEB2.0国内典型的Web2.0网站案例Web2.0产生与发展Web2.0营销WEB2.0技术简介WEB2.0的主要特点11.2博客营销博客营销的定义博客营销的价值博客营销的价值核心企业博客营销常见的形式博客营销策略博客营销与知识营销运用第三方博客平台的方法企业博客文章写作一般原则企业博客文章写作方法之一:博客选题企业博客写作方法之二:文章的表现形式企业博客写作方法的其他问题到底怎样才能写




破译销售DNA密码——让销售变简单认识华益傲峰认识“一”下课程收益我知道销售的五项全能进化论当前农牧行业市场销售环境销售——真的是太难了!销售——真的是太难了吗??能否让销售变的简单???交通规则销售法则销售的法则——DNA密码一个中心两个基本点第一个基本点:自信自信自信为什么没有自信自信来自哪里第二个基本点:需求需求——满足需求承诺——兑现承诺三顾茅庐三顾茅庐我们又在销售什么?一棵树如何才能茁壮成长为参天大树信任树如何牢固建立四季发财常规销售的两轮驱动高端产品销售的四轮驱动成熟的销售一定是立体的,从现有




前言优势在不断的被趋势所取代。发达国家在营销实践中总结的前沿的营销理论告诉我们,当前的营销竞争是营销网络的竞争,渠道网络和销售力量网络是营销网络的重要组成部分,因此,营销网络的建立关系到保险企业竞争地位的关键。如何建立营销网络。首先要建立渠道网络,渠道网络的建立是依据客户群的特征,对其进行分类,幵针对性分类结果开展关联接触、需求反应、关系管理及价值回报的服务及过程管理;其次要整合销售力量,销售力量的整合过程是一个满足客户多样化需求及提供多项选择的过程,把任何有助于实现客户需求满足的力量整合成一股力量,让商




雅戈尔营销网络建设为了确保日常销售和正常生产,企业需要备有周转库存和安全库存根据分析显示,在雅戈尔分公司/市场部的库存中平均周转库存约为4,100万元,安全库存为67,800万元(不考虑库龄超过2年的呆滞库存)由于宁波地区的送货频率与全国其他市场部有明显差异,故对周转库存采取分开计算的方式存货的机会成本,风险成本和仓储费用构成了“库存持有成本*”;若雅戈尔能降低其库存,相应降低的库存持有成本可用以下公式推算通过提高送货频率可以降低平均周转库存...…但同时会导致运输成本的上升运输成本和库存持有成本构成了物




案例1:爱国者彩屏MP3婚纱照征集案例2:芒果网——连环设计助力效果营销案例3:欧莱雅——焕肤三部曲案例4:福特福克斯——超级时尚车手训练营案例5:爱自有天逸——联想祝福传递有奖活动案例1:爱国者彩屏MP3杯婚纱照征集1.广告背景(1)活动名称:爱国者彩屏MP3杯婚纱照征集(2)时间:2005年1月28日至2月20日(3)活动策划及执行:华旗资讯、新浪女性频道(4)活动内容及网站制作:新浪网2.网络广告效果图图9-1展示了婚纱照征集网络广告效果图。3.案例点评1)活动设计与创意MP3最容易在青年人群中推广




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