





















第三章:顾客网络购买分析第一节:消费者网络购买分析第二节:企业网络交易分析第三节:政府网络采购分析第四节:思考题暨上机课内容




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“信息碎片化时代”电商如何做好多渠道会员营销AgendawebpowerPart01关于webpowerPart02开启E-ID2.0时代Part03基于E-ID2.0的个性化会员营销Part04总结Part01为什么选择webpower关于webpowerPart01关于webpower为什么选择webpower=中国No.1邮件营销服务机构现已推出跨渠道营销解决方案E+solutionPart01关于webpower为什么选择webpower基础服务✓配备专属客服人员✓创意邮件设计✓多渠道活动设计✓营




万能营销今天,我们怎样做销售。。。从营销员到解说员产品的意义:讨论:客户的需求有多少种。。。成交低下的原因:在你做解说之后。。。卖货者VS买货者一个故事认识市场猫的选择。。。讨论:逆向思维:----自已是在什么情况下买单自已买什么VS向客户卖什么例:讨论什么讨论的目的:结论:成交的前题确立买卖的主题以什么作为主题谈的结果卖价格的结果行话:谁先报价谁先死成功销售第一步:确立卖的主题深化主题对确立的主题进行包装市场上,究竟在卖什么卖价格卖技术卖功能卖文化卖习俗卖品质卖材料卖品味卖关系卖关联卖情调卖气氛卖标杆卖




商务谈判的原则有哪些?1、将人与问题分开、2、集中在利益上而不是在立场上、3、创造对双方都有利的交易条件、4、坚持客观标准简述商务谈判的过程?1、开局阶段;2、摸底阶段(细心倾听、发问弄懂、综合归纳);3、报价阶段(书面报价,不作口头补充;书面报价、口头补充;口头报价);4、磋商阶段(想象的分歧、人为分歧、真正的分歧);5、成交阶段(密切注意成交信号、认真进行最后的回顾分析、沉着地做最后一次报价、明确表达成交意图);6、签约阶段商务谈判的策略有哪些?推动策略、重构策略、尊重策略。谈判中的误区有哪些?1、知




第三章网络市场调研课前思考网络的发展带来了信息的爆炸,大量信息资源的共享,大大丰富了营销调研的资料来源,扩展了传统的市场调研方法。网络信息可以通过哪些方式有效收集,网络市场调研与传统市场调研相比有什么特点,如何开展网络市场调研?趋势:.启示:.23




中国即时通讯的领跑者腾讯的崛起业务产品的设计腾讯的主要业务包括哪些?腾讯的盈利模式是什么?腾讯已经初步完成面向在线生活产业模式的业务布局,构建QQ、QQ.com、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台,分别形成了规模巨大的网络社区。腾讯已经形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系,并逐步向个人即时通讯、企业实时通讯和娱乐咨询三大战略方向发展。2011年全年业绩:巩固老产品,拓展新平台是什么力量使得腾讯成功?是否可以再复制一个腾讯?已拥有众多用户的即时通讯平台对于客户




浙江嘉兴市秀洲区经济信息商务局所属事业单位选聘工作人员(高频重点复习提升训练)共500题附带答案详解每套试卷共500题,答案解析在试卷最后面题型单选题多选题填空题判断题简答题公文写作合计统分人得分第1卷一.单选题(共300题)1.社会主义和谐在很大程度上取决于_____。A:依法治国方略的贯彻实施B:生产力发展水平、发展协调性C:社会主义民主的充分发挥D:人与自然的和谐相处2.行政管理活动的出发点和归宿是_____。A:行政目标B:行政任务C:行政效率D:行政规定3.如果某种物品小幅度降价会引起需求量大幅




一、推销的概念推销的要点推销的要点让我们看看下面这个例子:A公司的总经理某一天惊奇地发现,他的某位销售员当天竟然卖了30万美元,于是他便去问个究竟。“是这样的。”这位销售员说,“刚刚一位男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的,于是他买了大号的鱼钩。我又提醒他,这样,不大不小的鱼不就跑了吗?于是,他就又买了中号鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线、中号的鱼线,最后是大号的鱼线。接下来我问他上哪儿钓鱼,他说海边,我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的




第二章推销理论与推销模式提醒本章学习内容(8课时)第一节推销方格理论一、推销方格(见下图——推销方格图)987654321123456789当与顾客发生异议时,就采取折中的立场,尽量避免出现不愉快的情况。这种推销心理实质上是在一种温和气氛中巧妙运用推销技巧,以达成交易,而不是从顾客的角度出发设法满足其需要。9,9型推销员,也称为“解决问题”型(Problemsolvingoriented)推销员。这种推销人员对顾客和销售都达到了极大关心。这类推销人员了解自己、了解顾客、了解推销品,了解推销环境,有强烈的事




第二节推销方格理论一、推销方格推销方格与推销心态类型推销方格与推销心态类型推销员方格的自我测验二、顾客方格理论顾客方格与顾客心理类型顾客方格的自我测验推销人员方格与顾客方格的搭配案例分析王阿姨一听也非常合理,女孩又说了许多该产品对老年人身体如何有益的话,王阿姨便也没说什么,付了268元,女孩留下了公司的地址和联系方式后,转身离去了。第二天,王阿姨通电,就出去散步了。当她回来时,屋里弥漫着一股难闻的气味,她急忙把电源切断,打开窗户,并向公司打电话,但电话号码是空号,王阿姨才觉得有问题,但到哪里去找那个女孩呢




《现代推销实务》(第二版)教学课件第7章推销成交学习目标本章引例本章提纲7.1推销成交概述推销成交的基本条件推销成交的信号识别7.2推销成交的方法直接成交法2.直接成交法的适用情形3.应用直接成交法的注意事项假定成交法2.假定成交法的优点及其局限性3.使用假定成交法时的注意事项选择成交法2.选择成交法的优点及其局限性3.使用选择成交法时的注意事项总结利益成交法2.总结利益成交法的优点及其局限性小点成交法2.小点成交法的主要特点3.小点成交法的合理使用点头成交法异议成交法体验成交法保证成交法特定成交法欲擒故




推销实务与技巧目录学习情境1推销准备学习情境1推销准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1推销知识准备项目1




第11章推销管理推销组织与推销区域推销计划管理推销人员的招聘与培训推销人员的报酬与激励推销人员的绩效考评推销组织架构的基本含义销售组织结构设计的原则销售组织结构设计的原则专业化的程度取决于推销情形专业化的程度取决于推销情形销售组织结构设计的原则分权的程度取决于内外部环境销售组织结构设计的原则销售组织结构设计的原则销售组织结构设计的原则销售组织结构设计的原则常见的销售组织结构常见的销售组织结构常见的销售组织结构常见的销售组织结构常见的销售组织结构五种销售组织结构的比较混合型销售组织推销组织与推销区域推销计划




第九章电话推销与店堂推销第一节电话推销第二节店堂推销第一节电话推销(一)接打电话的礼仪(二)运用声音的感染力(二)运用声音的感染力(二)运用声音的感染力(二)运用声音的感染力5、专业性案例二、电话推销找出关键人物(三)电话推销的步骤(三)电话推销的步骤(4)缘故开场白。“您好,是孙阳先生吗?我是大通公司的王红,上星期与您联系时,您让我今天再给您打电话预约。您看明天下午两点方便吗?”(5)赞美开场白。“听朋友说您是位学识渊博又非常谦虚的人,果不其然。从您说的这几句话,我已经感受到您的人格魅力了。”(6)请教




第5章寻找和识别顾客一、学习要求二、教学要点为什么要寻找潜在顾客/开发新顾客?潜在顾客含义谁是你的潜在客户?N-NeedM-MoneyA-Authority听听推销员的抱怨情景案例情景案例MAN矩阵顾客资格审查的作用潜在顾客的信息来源(1)利用公司资源(2)利用外部资源(3)利用个人资源寻找潜在客户的方法(1)卷地毯式访问法(ColdCanvass)(2)链式引荐法(TheEndlessChain)情景案例(3)中心开花法(CenterofInfluenceMethod)(4)关系拓展法我们生活在这个世界




第九章成交与售后服务一、学习要求5.明确买卖合同及其特征;6.了解成交后的注意事项,掌握保持与顾客联系的技巧;7.理解售后服务的原因,明确应向常顾客及中间商提供哪些售后服务。(一)成交的涵义成交的重要性常见的障碍(1)常见的障碍(2)成交的时机成交信号1、请求/直接成交法2、不确定/饥饿成交法3、假设/假定成交法4、错误结论法(1)4、错误结论法(2)5、总结利益法/利益汇总法6、宠物成交法7、本杰明·弗兰克林法8、选择成交法9、订单成交法10、故事成交法11、限期成交法12、从众成交法13、让步成交法/




第二章推销准备工作【案例】打完电话,麦克拿出数十张卡片,卡片上记载着客户的姓名、职业、地址、电话号码资料以及资料的来源。卡片上的客户都是居住在市内东北方的商业区内。麦克选择客户的标准包括客户的年收入、职业、年龄、生活方式和嗜好。麦克的客户来源有3种:一是现有的顾客提供的新客户的资料;二是麦克从报刊上的人物报道中收集的资料;一是从职业分类上寻找客户。在拜访客户以前,麦克一定要先弄清楚客户的姓名。例如,想拜访某公司的执行副总裁,但不知道他的姓名,麦克会打电话到该公司,向总机人员或公关人员请教副总裁的姓名。知道




2010律师营销启示录(3)——律师网络营销大全(中国律师营销网原创)一、网络广告营销【特点】我们生活在一个广告的世界当中,而网络的出现,造就了一个全新的广告媒体,速度最快、效果很理想,是中小企业迅速发展的好途径。【简介】网络广告就是在网络上做的广告,即利用网站上的BANNER、FLASH、文本、多媒体等方法,在网络发布广告,传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的报纸、杂志、电视、广播等广告媒体及近来备受垂青的户外广告媒体相比,网络广告具有得天独厚的优势,是现代营销媒体战略的重要组成部分。二、




微博营销系统用户分析功能的设计和实现随着微博的普及,越来越多的企业开始将其作为营销渠道之一。然而,微博营销也面临着很多挑战,如何在大量的微博用户中寻找目标用户,评估用户的影响力以及定向推送内容等。为了解决这些问题,微博营销系统的用户分析功能非常重要,它可以帮助企业更好地了解用户,提高营销效果。本文将针对微博营销系统用户分析功能的设计和实现进行探讨。一、用户分析功能设计要点1.用户属性分析:通过用户个人信息,如性别、年龄、兴趣爱好等,对用户进行分类,以便企业更有针对性地进行推广活动。比如,对于女性用户,可以


