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销售技巧营销的重要性很多成功的业务销售人员说:他们是在「销售中学会销售」,在摸索试验的过程中总是充满了挫折或传奇。经验累积到一个程度时,他似乎学到了一些「东西」,那是一段令许多年轻的销售代表神往、去效仿的「东西」,但那些「东西」却……竞争结果竞争结果竞争结果竞争结果竞争结果竞争结果什么是营销什么是销售销售观念营销的命题营销的命题赢销值入好观念---赢销销售行为四分法状态:疯狂沟通方法:幽默沟通专业:专家沟通气度:老板沟通外贸业务人员常犯的九项错误建设四个系统:建设系统----人经营系统----文化管理系统




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终端攻略终端的概念和重要性终端的概念和重要性售点微观管理模型终端的概念和重要性SellOut导购员(促销员)招聘、入职、上柜导购员的重要角色导购员的基本要求导购员的工作职责导购员需要接受的八项基本培训(1)1、了解公司或零售店2、掌握行业术语3、掌握商品知识4、了解竞争产品导购员需要接受的八项基本培训(2)5、清楚工作职责和规范6、了解顾客的购买特性与心理7、掌握销售服务技巧8、了解商品陈列与展示的常识导购员日常工作流程1、每日固定工作考勤、卖场整理、确定当日主推机型和销售计划、竞品调查、销售日报、销量上




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没有天生的创业者只有专业和非专业的创业者风险来自于不够专业没有人被鬼杀死只有人被鬼吓死10000个创业想法,比不上一个行动创业在拖延中失败,人生在拖延中毁灭!等待必死,拖延必败!!!让你得Yes就是Yes,No就是No!立刻行动!!!化恐惧为力量、化犹豫为行动ABC法则是对话而不是说话系统销售话术寒喧询问导入话术你毕业于哪所学校?你过去做过哪些工作?你下班还做些什么事情?你的爱人在哪里工作?你有兄弟姐妹吗?在哪里高就?经常联系吗?你买过保健品吗?为什么?你认为直销行业有前途吗?你心目中理想的收入




第三章:顾客网络购买分析第一节:消费者网络购买分析第二节:企业网络交易分析第三节:政府网络采购分析第四节:思考题暨上机课内容




第5章客户互动案例Dell:倾听客户声音学习目标第一节客户互动概述第一节客户互动概述第一节客户互动概述第二节客户互动渠道第二节客户互动渠道第二节客户互动渠道电话案例:中粮生产队案例:中粮生产队俱乐部俱乐部的功能那些行业适合俱乐部的互动方式?俱乐部互动的优点媒体——米其林的广告活动活动四、各种互动渠道的比较电话快捷、简便、互动声音信息、内容较单一对一般信息的咨询、交流面谈生动、互动,可能需要安排声音、形体、环境信息,内容丰富对一般信息或深度问题的咨询、交流信函正式但可能生硬、大众化或个性化,缺乏互动,反馈慢




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浙江大学硕士学位论文B2B客户知识转移影响因素研究姓名:葛晓亚申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:张大亮20060401摘要B2B客户知识转移影响因素8研[;究7518户知识的特点并运用知识转移的工具和技术提出了客户知识转移四要素——转、,在21世纪的知识经济时代中,知识正在逐步取代传统的生产要素——资本、移的客户知识、客户知识源、客户知识受体、转移情境——的十一因素研究模型劳动和土地成为企业最主要的资源,获取和利用更多的知识是赢得和保持竞争优势的手段之一。今天的客户角色也发生了变化,从被动的产品服




公开▲ZTE企业网营销中心星级服务商认证标准及奖励政策目的:为了更好的推动代理商参与售后服务的积极性,为客户提供更完善的服务,售后服务处依据企业网营销中心相关政策,特制定星级服务商的认证标准及奖励政策,具体要求如下:1认证标准1.1仅对企业网营销中心服务商的数据、视讯产品工程售后服务能力进行星级认证;1.2分产品认证(数据产品、视讯产品),相互之间不能取代,例如:数据产品4星级服务商没有视讯产品星级认证,不能做视讯产品工程售后服务;1.3认证日期:每年的1、4、7、10月份进行2-5星级服务商的认证工作,




“复杂网络论坛圈”博文大赛参赛博文为什么网络会加速增长?报告提纲一、网络加速增长现象网络加速增长的两种方式从边增加的视角理解网络加速增长二、网络加速增长现象的经济学解释边际效用递减导致网络加速增长对一些实际网络的解释三、网络加速演化模型及其仿真分析对模型的一些说明模型度分布的初步解析模型的仿真分析与科学家合作网实证数据的对比与城市公交网络实证数据的对比模型与实际网络度分布的对比四、结论与问题需进一步研究的问题谢谢!请各位老师、同学批评指导!




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企业微博营销策略研究随着社交媒体的快速发展,企业微博已成为企业营销中不可或缺的一部分。企业微博营销可以帮助企业建立品牌形象,提高企业知名度,提升消费者的好感度和忠诚度等。本文将从企业微博的优势、策略和案例三个方面阐述企业微博营销策略的研究。一、企业微博的优势1.实时性和互动性:企业微博可以随时发布消息,传递最新动态,同时,用户可以立即对消息进行评论和互动,这使得企业微博可以迅速有效地传播企业和产品信息。2.个性化和精准性:企业微博可以根据用户需求、兴趣和购买行为等数据进行精准营销,打造个性化的品牌形象和产


