员工复习题.doc
七岗及以下员工竞聘上岗笔试复习题复习主要包含以下范围的内容:企业理念、企业文化、总经理报告、时事政策;哲学、政治经济学、管理学基本知识、电信条例、电信服务标准、合同法、劳动法等相关政策法规;通信技术、业务基本知识和员工手册;逻辑分析判断、公文处理知识、计算机应用知识等;专业知识、业务技术;提示:1、部分复习内容不列复习题2、本复习题是参加竞聘人员复习时应掌握的主要内容,不宜误为笔试试题。第一部分综合部分一、简答题(共20题)1、中国网通集团公司的企业理念2、中国网通山西省分公司核心价值观3、山西省通信公司
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:七岗及以下员工竞聘上岗笔试复习题复习主要包含以下范围的内容:企业理念、企业文化、总经理报告、时事政策;哲学、政治经济学、管理学基本知识、电信条例、电信服务标准、合同法、劳动法等相关政策法规;通信技术、业务基本知识和员工手册;逻辑分析判断、公文处理知识、计算机应用知识等;专业知识、业务技术;提示:1、部分复习内容不列复习题2、本复习题是参加竞聘人员复习时应掌握的主要内容,不宜误为笔试试题。第一部分综合部分一、简答题(共20题)
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七岗及以下员工竞聘上岗笔试复习题复习主要包含以下范围的内容:企业理念、企业文化、总经理报告、时事政策;哲学、政治经济学、管理学基本知识、电信条例、电信服务标准、合同法、劳动法等相关政策法规;通信技术、业务基本知识和员工手册;逻辑分析判断、公文处理知识、计算机应用知识等;专业知识、业务技术;提示:1、部分复习内容不列复习题2、本复习题是参加竞聘人员复习时应掌握的主要内容不宜误为笔试试题。第一部分综合部分一、简答题(共20题)1、中国网通集团公司的企业理念2、中国网通山西省分公司核心价值观3、山西省通信
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:七岗及以下员工竞聘上岗笔试复习题复习主要包含以下范围的内容:企业理念、企业文化、总经理报告、时事政策;哲学、政治经济学、管理学基本知识、电信条例、电信服务标准、合同法、劳动法等相关政策法规;通信技术、业务基本知识和员工手册;逻辑分析判断、公文处理知识、计算机应用知识等;专业知识、业务技术;提示:1、部分复习内容不列复习题2、本复习题是参加竞聘人员复习时应掌握的主要内容不宜误为笔试试题。第一部分
《人际沟通》期末复习_图文.pdf
《人际沟通》复习资料一、单项选择题:1下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是A.主动交往B.帮助他人C.交往者自身素质D.肯定对方自我价值答案:C2•、关于人际沟通的类型说法错误的是A.演说属于口头语言沟通的一种形式B.阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式C.按沟通渠道有无组织系统,人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通D.无意沟通在日常生活中经常发生答案:B3、关于角色的说法错误的是A.角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B.角色之间可以相互依存,也可以独立存在C.一个人在不同时间、地点
人员素质测评(期末复习).doc
一、人员素质测评导论1.素质定义为:个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点,是行为的基础与根本因素。包括生理(身体)素质与心理素质两个方面。2.人员测评的特点(1)人员测评是心理测量,而不是物理测量。包括品德、能力、兴趣、性格等,都是内在的、隐藏的,也比较复杂、艰巨;(2)人员测评是抽样测量,而不是具体测量;(3)人员测评是相对测量,而不是绝对测量;(4)人员测评是间接测量,而不是直接测量。3.素质测评的类型按照测评的目的和用途来分,素质测评可分为:选拔性素质测评,选拨优秀人员为目的,主要用于人
人员素质测评(期末复习).doc
一、人员素质测评导论1.素质定义为:个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点,是行为的基础与根本因素。包括生理(身体)素质与心理素质两个方面。2.人员测评的特点(1)人员测评是心理测量,而不是物理测量。包括品德、能力、兴趣、性格等,都是内在的、隐藏的,也比较复杂、艰巨;(2)人员测评是抽样测量,而不是具体测量;(3)人员测评是相对测量,而不是绝对测量;(4)人员测评是间接测量,而不是直接测量。3.素质测评的类型按照测评的目的和用途来分,素质测评可分为:选拔性素质测评,选拨优秀人员为目的,主要用于人
员工关系管理复习资料.doc
员工关系管理一、名词解释1、员工关系:是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,取代“劳资关系”的概念。2、员工关系管理:是指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。3、劳动关系管理:是指以促进组织经营活动的正常开展为前提,以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础,以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。4、劳动关系:是企业与劳动者在实现劳动的过程中所发生的关系。5、劳动合同:是劳
员工关系管理复习资料.docx
编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:员工关系管理概论员工关系的概念:员工关系是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代“劳资关系”的概念。P1员工关系的本质:是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。P2员工关系的基本含义:是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。员工关系的特征。P3复杂性和多变
人员素质测评(期末复习).docx
编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:一、人员素质测评导论1.素质定义为:个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点,是行为的基础与根本因素。包括生理(身体)素质与心理素质两个方面。2.人员测评的特点(1)人员测评是心理测量,而不是物理测量。包括品德、能力、兴趣、性格等,都是内在的、隐藏的,也比较复杂、艰巨;(2)人员测评是抽样测量,而不是具体测量;(3)人员测评是相对测量,而不是绝对测量;(4)人员测评是间接测量,而不是直接测量。3.素质测评的类型按照测