新一年的工作展望.docx

新一年的工作展望新一年的工作展望1、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员办的业务权限，确定相应的职责。进一步规范各项帐务，要使我支行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。要强化内部控制，要提高工作效率。在日常工作中，要通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都要及时给行长和主管部门汇报，并要及时给柜员提醒，起到了警示建议作用。2、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，给顾客留下良好的社会印象，我支行个人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都要圆满的让客户满意而归。二是给本行的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都要主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都要主动关心和给予帮助，努力做到内外兼备。学生会新学年个人工作展望2017-01-0116:21|#2楼很高兴能加入教心学院学生会这个大家庭，很荣幸能成为心理服务部的一名干事，在大一这个新学年中我会努力为心理服务部的发展做贡献。希望我们这个大家庭会越来越好，希望心理服务部的工作能更顺利，为广大同学们更好而服务。第一要努力提高自身素质。不管是身体素质还是心理素质都要全方位提高。身为心理服务部的一员，肯定自身的心理素质要高。身为大一新生肯定在学习和工作中会遇到各种困难和不适应，但我们要去积极面对，要提高自己的自理，自立能力，不要形成心理障碍，要多与同学多与学长学姐交流，诉说心中的苦恼，找出解决方案，勇面困难，提高自身心理素质，去更好的工作和学习。第二努力学习与心理有关的知识，关注相关活动。掌握一定的心理方面的知识肯定会有助于今后的一系列活动，也可以在同学们寻求帮助时提出合理化的建议，虽然我不是专业学习心理的，但我愿意去学习，让自己更有能力去帮助大家。关注相关活动，吸取别的学校或组织这方面活动的经验，再结合我校的实际情况，去开展各种心理服务方面的活动。也要自己去想一些新的活动，以多变的形式去丰富我们部的各种活动，让心理服务部的活动有新意，吸引更多人关注心理健康。第三以身作则，重在实践。大学生心理健康问题已经越来越引起大家的关注，大学生是民族和国家的未来，所以大学生的问题至关重要。马加爵事件以及复旦大学的投毒事件都发人深省，现在我们应该更加关注大学生心理。身为心理服务部的一员，要主动为那些心中有烦恼的同学排忧解难，有时他们可能只是缺少倾诉的人罢了，我们要乐于为他们服务。在实践中去帮助大家。在新的学年希望能做到以上三点，为大家服务。我相信在主席和部长副部的带领下我们心理服务部的工作会越做越好，得到更多人的认可和支持。2016新的一年的工作计划2017-01-0115:42|#3楼2015年的日历已翻过，现在已迎来崭新的2016年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映