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服务区春运服务方案服务区春运服务方案(11篇)为了确保事情或工作有序有力开展,时常需要预先制定一份周密的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编为大家整理的服务区春运服务方案,希望能够帮助到大家。服务区春运服务方案1为进一步发挥志愿服务在春运工作中的重要作用,提升共青团围绕中心、服务大局的能力水平和工作成效,经研究,决定在20xx年春运期间开展“青春暖流,情满春运”—争做人民满意交通服务活动。现将有关事项通知如下:一、指导思想按照“安全第一,保障有力,方便快捷,服务至上”的总要求,努力营造安全、文明、和谐的春运氛围,为人民群众美好出行提供“主动、热情、周到”的志愿服务。二、服务地点汽车东站三、服务时间20xx年2月1日-10日(共10天)每天8:00-14:00四、服务内容1.维持候车秩序、老弱帮扶、道路指引、问询向导、提供暖心姜茶、晕车药等服务;2.争做人民满意交通等宣传服务;五、组织安排及要求1.请各团支部、青年文明号集体精心组织、广泛发动,选派志愿者若干名参与本次春运志愿服务活动,同时将人员名单(电子稿)于1月25日前报送局团工委宋银峰处,联系电话。2.本次活动现场联系人为金宇公交公司洪磊同志,协调负责车站相关事宜,联系电话xxx。3.请各春运志愿者在安排好单位日常工作的同时,要充分做好防寒保暖工作,服从组织安排,并注意出行安全。4.各支部做好志愿者“志愿汇”APP(APP二维码见附件2)软件安装工作,届时春运志愿者活动组织发布、志愿者服务时数登记将通过“志愿汇”APP进行统一管理。六、其他事宜1.当遇到大雪或其他突发事件造成旅客滞留时,当日志愿者服务人员成立应急服务队,为旅客提供引导候车、交通疏导等应急服务,并根据上级指示要求,开展相关工作。2.春运结束后,局团工委将根据春运志愿者表现,择优向区春运领导小组办公室推荐20xx年春运志愿者先进个人。如有其他不明事宜,请联系局团工委,联系人:,联系电话:。服务区春运服务方案2一、指导思想按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,积极应对春运可能出现的大规模恶意停运、突发客流高峰严重滞客、车辆事故、路阻及自然灾害侵袭,以最快的速度,尽最大的努力,消除春运突发事件或车辆事故的影响,让广大旅客走得了,走得好,走得满意,确保我市春运工作安全有序畅通。二、组织领导为及时处置春运突发事件,局成立春运突发事件应急处置领导小组,由刘德英局长任组长,俞之伟副局长任副组长,局办公室、工程科、行业科,市运管所、公路段、港航处,市交通投资公司、隧道管理中心及有关运输企业主要负责人为成员。应急处置领导小组下设办公室,办公室设在局行业科,由董亚波兼任办公室主任,具体负责春运突发情况组织、协调、处置等工作。春运突发事件一旦发生,立即启动本应急预案,领导小组主要成员要在第一时间赶到现场,实施组织指挥、协调处置。三、突发事件预测我市辖区内春运客流多为短途客运,根据往年春运工作情况和今年春运工作特点,可能会出现以下突发事件:一是客流高峰期部分客运和公交线路沿途旅客乘车难,出现滞留现象。二是出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气,造成道路无法通车或公路受阻情况。三是个别春运车辆发生故障或肇事,滞留旅客需应急疏送。四是个别线路或出租车因各种原因,出现大规模恶意停运、停运现象。五是春节前后,正值各级“两会”召开之际,客运场站、公交车辆是恐怖的分子袭击的目标,有可能发生恐怖暴力事件。六是出现燃料短缺,影响营运车辆运行。七是春运正值人员流动高峰,可能发生疾病传染等情况。四、应急车辆及物资准备公路抢险应急车辆及物资由市公路段负责落实(附件1);道路运输应急运力由市运管所协调有关运输企业落实解决,其中,应急客车20辆(附件2),应急货车10辆(附件3)。五、应急处置措施1、客流高峰期部分客运和公交线路出现旅客滞留现象。一旦发生旅客滞留现象,市运管所立即协调有关客运和公交企业,调度相应客运车辆,疏运滞留旅客。滞留旅客数量较多时,立即启用应急机动运力,确保旅客运输零滞留。山区道路根据需要增加公交班次,以作沿途旅客往返之用,并根据需求做好公交车辆接驳工作。责任单位:市运管所、各有关运输企业2、出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气道路无法通行。如出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气,各单位严格按照《xx市交通运输行业雨雪冰冻应急保障预案》规定予以执行。山区道路确实无法通车,为确保安全,应及时封道,停开客运车辆。市公路段道路应急抢修中心及时组织清理冰雪,疏通道路;市运管所通知相关运输企业停开班车,并密切关注天气变化,一旦条件允许,要立即恢复通车,力争短时间内疏运滞留旅客。如出现道路、桥梁、隧道积雪结冰、严重损坏等情况,由市公路段、隧道管理中心组织应急抢修人员及时进行处置,保障道路安全畅通。受
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