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个人工作计划【精选】个人工作计划模板汇编6篇时间一晃而过,我们又将迎来新的挑战,何不好好地做个工作计划呢?好的工作计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的个人工作计划6篇,希望能够帮助到大家。个人工作计划篇1一、树立正确的服务思想根据学校的工作计划以及上级有关精神,结合我校的具体情况,严格执行财务法律、法规,厉行节约的原则,科学合理使用资金,以限度的争取资金,为学校的教育教学提供良好的物质保障。本着求实、创新、认真细致和科学的原则,全心全意地为学校广大师生服务。二、具体工作措施1、坚决惯彻执行上级精神,做到严、实、细,当好校长的参谋。2、认真、致细做好经费预算,根据预算指标计划用款:每月底计划好下月用款,做到用款有计划,保证经费合理使用。同时合理使用好义务教育阶段的公用经费,严格按照文件精神执行,不得用于人员支出、项目支出、以及偿还债务等。3、加强过程管理,及时统计经费使用情况,做到底码清楚,为领导合理使用资金提供依据,加强财务监督。4、认真贯彻执行“会计法”和国家的有关政策法规,严格遵守和维护财经纪律,严格上级规定的开支范围,操作规范,如实反应学校资金的使用情况,堵塞漏洞,做到量入为出、收支平衡。定期向教职员工公布学校的经济事项,增强民主意识,增强学校财务收支的透明度。5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体水平。6、严格执行收费项目与标准,并向社会公示,做到收费有依据,及时分项开出规定性的收据,所收款项及时上交总校结算。代收费:先做好报批手续,按审批标准发告家书,按家长自愿原则收费,做到收费项目、标准公开化,接受社会监督。期未分项结算,做到多退少补。7、做好贫困学生助学金发放及登记工作。8、根据上级要求本学期学校建立帐簿,做到科目清楚、日清月结,帐表一致,正确及时完成各级各类报表。9、加强财产管理,新购物品及时做好固定资产调整,做到帐帐相符,帐实相符。在完成本部门工作的同时,配合学校中心工作,完成各项临时性和计划外工作。三、具体工作2月份1、配合教导处做好开学准备。2、把所收款上交总校结算。3月份1、做好经费预算。2、做好财务资料归档工作。3、组织教师查账并公示。4月份1、做好各类证书年检工作。2、组织教师查账并公示。5月份1、组织教师查账并公示。6月份1、组织教师查账并公示。2、期未工作总结。个人工作计划篇2一、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。(一)成立宾客服务中心目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。2.宾客服务中心的工作内容①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾
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