您所在位置: 网站首页 / 文档列表 / 酒店餐饮 / 文档详情
酒吧服务员技能培训内容.docx 立即下载
2024-05-17
约5.6千字
约13页
0
18KB
举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

酒吧服务员技能培训内容.docx

酒吧服务员技能培训内容.docx

预览

免费试读已结束,剩余 3 页请下载文档后查看

10 金币

下载文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

酒吧服务员技能培训内容酒吧服务员技能培训内容酒吧服务员技能培训内容(精选5篇)培训就是培养+训练,通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主,侧重于行为之前。以下就是小编收集整理的酒吧服务员技能培训内容(精选5篇),欢迎鉴赏!酒吧服务员技能培训内容11、打扫卫生光洁、无尘土、无水迹、无杂污。2、展示酒上柜商标正面朝向客人,名贵酒摆在明显的位置,各类酒码放整齐。3、擦杯子用冰筒盛1/2的热水,将杯子放入热水中,使用擦杯布,将杯体内外擦拭,应光亮、无水迹、无破损,放入干净的口布托盘中。4、准备装饰物1)红、绿樱桃各一瓶;2)柠檬切3mm厚的圆片和整圆片各10片,柠檬皮5片;3)将装饰物用保鲜纸包好放入保鲜柜;5、补充饮料1)各种饮料根据规定存放,不足时补充到规定量;2)各种饮料拆箱分类摆放整齐。6、准备冰块装满一冰筒冰。7、准备小吃1)数量充足。2)新鲜不变质8、摆台1)酒单打开90℃立于桌中央;2)烟缸及火柴:火柴放在烟缸中,店徵朝上;3)花瓶放在烟缸旁边;4)口纸杯立于花瓶边,口纸杯内有12张餐纸。9、机器设备的`清洁检修冰箱、冰柜、扎啤机、压榨机、咖啡机、制冰机工作正常。10、咖啡、茶具的准备1)奶、糖缸干净无污迹、无破损;2)糖盅内装口袋糖(白6袋、蔗糖6袋);3)咖啡杯、盘、勺光洁无破损,分类码放。二、怎样做好客人的引座服务1、与客招呼礼貌热情大方地微笑向客人打招呼。2、引领客人入座1)引领客人时保持1—2米的距离,并时常回头关照,协助客人入座;2)女士优先的原则;3)如客人不喜欢你领的座位时,征徇客人意见并及时调整;4)将酒单递到客人手里,并向客人简单介绍,给客人一定的时间选择。酒吧服务员技能培训内容2一、怎样为客人写酒水定单1、将订单本上填写好人数、台号、日期及服务员的代号姓名;2、站立于客人右侧询问客人是否订单:(“MayItakeyourorder?”)3、经客人同意后为客订单,并认真填写客人的酒水名称,要求字迹清晰;4、重复客人定单。二、怎样为客人提供酒水服务1、将订单分送至吧台、收银处;2、从酒吧台取来饮品并配相应的杯具,放在圆托盘上送至客人桌上,时间不超过3分钟。三、怎样为客人提供饮料服务1、服务时从客人右侧上饮料,并上杯垫吸管等,并同时向客人报饮料名称;2、提供瓶装酒水饮料时,商标应面向客人;3、提供完饮料后请客人享用。四、怎样为客人提供二次服务1、客人的饮料杯的饮料还剩1/3时,主动征求客人意见是否再添加,如同意应立即服务;2、撤掉空杯;;3、烟灰缸内有两个烟头时马上更换。五、怎样为客人结帐1、客人主动要求结帐时,方可结帐;2、认真检查核对、台主、人数、饮料、数量,保证准确无误;3、将账单放在结帐夹内,从客人右侧双手呈上,并感谢。六、欢送客人的一般做法1、协助客人拉椅;2、感谢客人光临,欢迎下次再来。酒吧服务员技能培训内容3一、怎样为客人提供长饮杯1、使用长饮杯;2、长饮杯干净、无污迹、无破损。二、怎样为客人提供茶水服务1、将名茶放入水扎中用沸水沏茶;2、将沏好茶水放入水扎中用沸水沏茶;三、怎样为客人提供准备装饰物1、切一个整圆柠檬片,将其边缘切开一个口,再准备一个半圆片的柠檬片;2、在奶罐中倒入2/3的糖水;3、准备一支吸管,一个搅棒。四、怎样为客人制作冰茶1、在长饮杯中放入3块冰;2、将凉茶倒入长饮杯4/5满;3、将半圆片柠檬片放入杯中,将一整圆柠檬片挂在杯口;4、吸管插入杯中。五、怎样为客人提供冰茶服务1)使用托盘;2)将一杯冰茶放在一个垫有花纸面包盘上,在其右侧放一个倒入糖水的奶罐;3)将一支搅棒放在冰茶与奶罐之间4)从客人右侧为客人服务。六、怎样为客人制作咖啡1、普通咖啡1)准备冲调制一壶咖啡所须使用的咖啡粉;2)先将咖啡粉容器取下,在容器里垫一张咖啡过滤纸,然后将咖啡粉倒入容器,并放回到咖啡机上;3)从咖啡壶机的注水口注入一大壶冷水;4)把空咖啡壶放置到咖啡机下的出水口处;5)4分钟后,咖啡将自动煮好,流入到下面的咖啡壶中。2、意大利浓缩咖啡1)制做意大利浓缩咖啡的机器为全自动化机器;2)服务员须准备好相应的小咖啡杯、勺,旋转在咖啡机下面的出水口处;3)按动机器上的相应按钮;4)每一杯浓缩咖啡的全部制做过程为20秒。3、卡波仙奴咖啡1)卡波仙奴咖啡使用的咖啡标为普通的咖啡杯,服务员准备好咖啡杯、碟、勺,旋转咖啡机下面的出水口处。2)按动机器上的相应按钮;3)在一瓷壶里倒入1/3牛奶,用蒸气管将牛奶加热直到起沫,将牛奶沫放入咖啡杯中;4)在咖啡杯中撒上少量巧克力粉。4、冰咖啡1)制做冰咖啡使用长饮杯;2)将咖啡倒至杯的2/3处;3)加3块冰块使咖啡冷却;4)服务冰咖啡须准备吸管、糖水、淡奶及垫有花纸的面包盘;酒吧服务员技能培训内容4服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、
单篇购买
VIP会员(1亿+VIP文档免费下)

扫码即表示接受《下载须知》

酒吧服务员技能培训内容

文档大小:18KB

限时特价:扫码查看

• 请登录后再进行扫码购买
• 使用微信/支付宝扫码注册及付费下载,详阅 用户协议 隐私政策
• 如已在其他页面进行付款,请刷新当前页面重试
• 付费购买成功后,此文档可永久免费下载
全场最划算
12个月
199.0
¥360.0
限时特惠
3个月
69.9
¥90.0
新人专享
1个月
19.9
¥30.0
24个月
398.0
¥720.0
6个月会员
139.9
¥180.0

6亿VIP文档任选,共次下载特权。

已优惠

微信/支付宝扫码完成支付,可开具发票

VIP尽享专属权益

VIP文档免费下载

赠送VIP文档免费下载次数

阅读免打扰

去除文档详情页间广告

专属身份标识

尊贵的VIP专属身份标识

高级客服

一对一高级客服服务

多端互通

电脑端/手机端权益通用

手机号注册 用户名注册
我已阅读并接受《用户协议》《隐私政策》
已有账号?立即登录
我已阅读并接受《用户协议》《隐私政策》
已有账号?立即登录
登录
手机号登录 微信扫码登录
微信扫一扫登录 账号密码登录

首次登录需关注“豆柴文库”公众号

新用户注册
VIP会员(1亿+VIP文档免费下)
全场最划算
12个月
199.0
¥360.0
限时特惠
3个月
69.9
¥90.0
新人专享
1个月
19.9
¥30.0
24个月
398.0
¥720.0
6个月会员
139.9
¥180.0

6亿VIP文档任选,共次下载特权。

已优惠

微信/支付宝扫码完成支付,可开具发票

VIP尽享专属权益

VIP文档免费下载

赠送VIP文档免费下载次数

阅读免打扰

去除文档详情页间广告

专属身份标识

尊贵的VIP专属身份标识

高级客服

一对一高级客服服务

多端互通

电脑端/手机端权益通用