一年的工作总结.docx

一年的工作总结一年的工作总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？下面是小编整理的一年的工作总结，希望能够帮助到大家。一年的工作总结120xx年x月，我由六年级转到一年级组，在校领导的关怀和信任下，我有幸担任了一年级组组长的职务。一年级既是启蒙年级，更是学校的广告牌。只有工作做得出色，为学校赢得更多的社会赞誉，才能不辜负校领导和全体家长的众望。现汇报如下：一、常规教学：常规教育是班级管理的重要组成部分，常规教育的好差反映了班级管理的水平。一年级刚入学时，我们一年级组就对学生进行学前教育，从上课准备到课间休息，上学的各项准备等，一点一滴教起！让学生尽快地融入集体生活。一年级教学，每次上课都是精心准备的，从来不打“无准备之仗”；精心制作和充分使用教学课件，并在课堂教学中进行使用，有效的激发了一年级学生的学习兴趣，提高了课堂教学的效率。认真组织学生，根据学校工作安排，善始善终顺利完成了各项特色活动。本年级各个班主任和各任课老师都能认真抓好学生的健康教育、安全教育等，每天发现问题及时处理，每周都对学生的安全工作进行检查，课间文明玩耍，不在走廊和教室追跑打闹，上下楼道靠右行等，通过这些工作，使学生的安全意识得到了增强，年级安全工作得到了巩固。在我组全体老师的共同努力下，现在，一年级的全体学生有比较稳定的课堂纪律，学生初步形成了良好的学习习惯。正是由于各位老师的时时到位、密切配合才使班级的班风和学风有了很大的进步，今后，我们还要继续发扬这种精神，把一年级组的各项教学工作搞得更好。二、组年级团结协作，共同完成学校交给的各项任务我们一年级教研组是一个团结向上的集体。每位老师在这个集体中工作心情愉快，气氛融洽，教研组就像我们的家。和谐、默契就像一条纽带，联系着我组的每一个人。虽然工作繁忙劳累，但是我们的办公室里充满了欢笑。同志之间团结协作，互相帮助。在各位老师的支持下，我按学校的各项要求，高效、快捷地完成年级组内各项活动，及时上交资料、下达文件，准确、迅速！保证万无一失！三、年级组特色：年级组家校通开通是我们组的一大特色！通过这个平台，我们可以同家长互相交流、研讨，对年级情况了解全面，尤其是使用它，可以解决一年级学生作业记不住的难题，下发通知及时，家校互动效果比较好！学生问题及时解决！能在最短的时间内，处理好突发事件。今后的路还很漫长，我们还要不断地总结经验，更新观念，进一步提高自己，锤炼自己。相信新的一学年里，有了大家的共同努力，我们年级组会焕发出更耀眼的光彩！四、家校结合、增添工作新动力由于本学期开家长会要8个班同时进行（上学期我们分1—4班，6—8班两次进行）学校场地有限，放学后8个班剩下没办法接走的孩子，如果太多的话，怎么办？一年级年龄小，又比较好动，挤在一起又容易出安全事故，阶梯室又安置不下，当时我们级组的老师都觉得这是一件很棘手的事情。后来在校领导的指导和级组的老师们群策群力下，克服了种种困难，事情终于解决了。我们级组的老师深刻的认识到，这次家长会是我们一年级老师与家长面对面沟通的最佳时机，老师们都能认真备课，做好ppt。这次的'会议家长们都非常重视，全级共325个学生，到会有321位家长，有3位家长没到，一位请病假。家长会后，反响极其热烈，对家长们的认可，我们既感到压力也感到一股新动力。工作反思：整体上，我们级组各方面工作都在逐渐走上正轨，处于一个良好发展势头，取得了一定的成绩。但是，在班级管理上，还有个别班暗藏着较多不稳定的因素，暴露出不少问题。有个别教师的教学管理不是很到位，方法欠佳，效果不明显；对学困生的帮教，缺乏有效的方法和指导；对学生的心理、生理的教育和辅导还做得很不够，等等。因此，我们今后还要在加强班级的有效管理上，注重整体学习风气的培养，牢牢把握教学质量关。工作虽然扎实、有效，但创新精神还有待于进一步提高。工作积极性都很高，但应注重工作的灵活性。一年的工作总结2我意识到，作为一名餐厅服务员，热情在工作中很重要，但也需要良好的服务能力。因为它涉及到“能与否”的技术问题。因此一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系并留下深刻印象的重要工具和方式。语言是思维的物质外壳，反映了服务员的精神培养、气质遗产、态度和个性。客人能感受到的最重要的两个方面是服务员的言行。服务员在表达时，要注意自然流畅、和蔼可亲的语气，在语速上保持匀速，随时保持冷静、礼貌。尊重谦虚的语言词汇往往能缓解语气，比如“你，请，对不起，假如，可以”等等。此外，服务员还应注意表达时间和对象，即根据不同的场合、不同的客人身份等具体情况进行适当、恰当的表达。，我认为作为一名餐厅服务员，我们至少应该具备以下服务能力。