北大渠乡现代农业示范点建设工作汇报 (4).docx

北大渠乡现代农业示范点建设工作汇报北大渠乡便民服务代办工作总结（2010年）推行便民服务代办制为方便群众办事、提高乡镇职能部门的工作效率搭建了有效载体。县纪委自2010年以来推行便民服务全程代办制以来，北大渠乡克服了农民居住分散、服务场所匮乏、干部人手少、素质偏低的问题，对推行便民服务代办制进行了有益的偿试和探索，从中总结了一些经验，现将我乡便民服务工作情况汇报如下：北大渠乡位于焉耆县北部，距县城10公里，总面积138平方公里，东西长20公里，南北宽6.9公里，和－库高速公路与s206线、s325线、南疆铁路吐库二线穿境而过。全乡辖6个行政村，1个农牧场，共39个村民小组。全乡总户数1819户，总人口10039人，主要居住汉、维、回三个民族，其中：汉族人口2710人，少数民族人口7329人；农业人口8076人。全乡共有14个站所、1所学校、3个教学点。共有耕地6.1万亩，草场1.05万亩。2010年农村经济总收入达1.7亿元，农牧民人均收入达6883元，人均增收1315元。乡便民服务中心于2009年7月24日正式投入试运行，前期已投入5万余元用于大厅装修、桌椅配臵及工作制度牌等。目前开设了10个服务窗口，涉及农民群众普遍关心的计划生育、土地管理、土地流转、民政救助、林业管理、纠纷调解、合作医疗、12315投诉受理等10项业务。办事大厅总面积103平方米，抽调9名政治业务素质较高、双语水平1较好的站所干部为具体承办人员，各村党支部书记、村委会主任、党建特派员、村妇代会主任及各村民小组组长均为村级代办员。为便于工作需要，在十号渠村设立了村级便民服务代办点试点，为群众提供更加便捷的服务。今年截至目前已受理各类咨询、低保、合作医疗、农村宅基地等业务100余件。我们始终坚持“服务经济，方便群众”的宗旨和“依法办事，廉洁高效，公开透明”的办事原则，践行“把方便让给群众，把麻烦留给自己”的服务理念，按照“认真、专心、务实”的工作作风，实行集中办公，公开办事，规范操作，限时办结，即凡是属于乡一级审批办理的事项，只要材料齐全、条件具备，乡便民服务中心及时予以办理；凡是属于县级以上政府和主管部门审批办理的事项（需本人亲自到现场办理的除外），便民服务中心逐一受理，真正做到一站式服务，一次性办理，减少办理环节，减轻群众负担，切切实实把乡便民服务中心工作抓实抓好。加强领导，健全网络，提高认识是关键“便民服务代办制”工作推行伊始，我乡就成立了以乡党委书记为组长，乡长、党委副书记、纪检书记为副组长的领导小组。下设办公室，办公室主任由党委副书记、纪检书记担任，副主任由经济发展办公室、社会事务办公室等中层干部担任，主要负责便民服务代办制的工作指导、重大问题的组织协调以及工作的督查落实等。根据县纪委《关于开展乡镇便民服务全程代办活动的实施意见》精神，结合实际，制定了《北大渠乡开展便民服务代办工作实施方案》，从便民服务代办目的、工作机构、代办范围、2工作程序、管理机制等方面进行了详细认真的安排。从林管站、计生办、民政办等相关站所抽调了9名政治业务素质较高、双语水平较好的站所干部为具体承办人员，并专门设立便民服务办事大厅，实行集中式办公。同时，确定了各村党支部书记、村委会主任、妇代会主任党建特派员及各村民小组为村级代办员，构建了以乡镇为中心、站所为延伸、村组为基础的三级代办网络。注重宣传，强化培训是基础在服务大厅建设过程中，一是在县纪委的支持和帮助下，组织了7名站所负责人到博湖、和硕等周边县市学习借鉴经验，为此项工作顺利开展奠定了坚实的基础；二是利用周一、周五干部集中学习时间，向全乡干部宣传乡党委、政府开展便民服务的目的以及办事流程等，增强了全乡干部对开展此项重要性的认识；三是充分利用干部下队入户开展“四知四清四掌握”、农村土地承包合同登记调查等工作之际，向农民群众面对面宣传便民服务工作，发放办事须知宣传单，并及时了解掌握农民群众对开展此项工作的意愿和要求；四是制作了便民服务联系卡，将代办的工作人员、待办事项、联系电话、监督服务电话公布于联系卡上，方便群众咨询办事。健全制度，规范操作，服务农民是重点乡便民服务中心代办制是按照法律、法规和政策规定，通过乡、村、组三级代办的协调和内部运作，代办申请人要求代办申请事项的工作制度。其代办程序是：确定受理事项范围，向社会公开承诺经过受理、承办、回复等环节，在规定时限内依法办结，3及时把办理结果送达申请人，做到“一个窗口受理，一站式服务”，为群众提供“便捷、优质、高效、无偿”的代理服务。在承办环节中，严格按照方案的要求，采取所有代办件按咨询答复件、即办件、承诺件、补办件、联办件、上报件、退回件七类进行分类办理。为确保工作稳步推进，建立了“六有标准”，即。有明显的指示牌、有必要的办公设备、有固定的代办员、