医院卫生行风建设汇报 (5).docx

医院卫生行风建设汇报加强医德医风建设促进便民利民惠民全力打造省群众满意基层站所先进单位自成立以来，中心坚持以“团结奉献、务实求优、开拓进取、争创一流”为精神，坚持社区卫生服务的公益性质，围绕“方便群众就医”和“建立和谐医患关系”两大工作重心，转变模式、扎实工作，努力做到小病不出社区，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，为全市打造民本卫生、满意卫生、和谐卫生做出了积极努力。一、强化医德医风建设，建立长效稳定的激励机制（一）以制度约束人。中心以明确职责、强化程序、提高服务能力、实行社区卫生服务规范化为目的，建立健全了规章制度及各类技术操作规范，对责任医生日常服务和言行举止进行规范，使职工在行动上有了依据。2007年出台社区卫生、医疗、行政后勤三套72项规章制度，2009年作进一步完善。（二）以制度管理人。深化人事制度改革，建立优胜劣汰、奖勤罚懒，能者上、庸者下的内部运行机制。两年一轮开展中层干部公开竞聘和职工双向选聘工作。实行职工代表大会议事制和党员议事制。（三）以制度激励人。建立和完善中心各部室和站的内部实绩考核标准和体系，引用竞争机制，实行责任追究，将日常考核、集中考核和明查暗访结合起来，以工作质量、服务效率、居民满意度为核心，考核结果与劳务报酬挂钩。（四）以制度引导人。蓬勃开展廉政文化建设，深化民主和谐氛围。以强化廉洁行医、廉洁服务意识为抓手，举办演讲会、读书会、周年庆等各类联谊活动及党员红色教育活动，制作中心宣传画册和廉政文化墙，印发职工廉洁服务手册，设立廉政图书角等，立足各种宣传阵地营造舆论支持环境，提升职工文明素养。二、抓好便民惠民利民举措，推进渔农民健康工程（一）优化服务环境，为居民求医提供方便。一是按照中国社区卫生协会推出的国家标准进行社区卫生服务机构规范化建设。从功能定位、氛围营造、文化打造等方面着手，进一步规范内部科室设置，如设立预检分诊台，推出免疫接种电子挂号服务等，体现“以人为本”的服务理念，营建富有特色、蓬勃向上的社区卫生文化。二是建设现代化的社区卫生服务信息管理体系。以健康档案系统、医院管理系统、体检工作系统、内部办公系统等为基本框架，多层面满足管理人员和医护人员对信息服务的需求。三是健全和完善服务网络。以步行15分钟为服务半径，在新城范围设立社区卫生服务站11家，其中包括1个新型城市社区，全部与中心实行紧密型一体化管理。（二）出台优惠政策，为居民求医提供实惠。一是实行药品价格优惠。2006年9月出台728种药品价格大幅度优惠，2007年全年让利40万元，服务对象次均费用从上年的60.83元降到53.63元，目前药品加成率为20%，准备实施国家基本药物制度，实行药品“零利润”销售。二是推出低保困难人群补助办法。向辖区困难人群发放“爱心卡”，实行“四免两减半”（挂号费、诊疗费、注射费、观察费全免，辅助检查费和化验费减半）。三是加强对重点服务对象的健康管理。以全科团队为基础，以健康教育为手段，以各类“俱乐部”和“服务社”为载体，有特色地开展慢性病和重点人群的社区管理工作，通过短信群发平台、“活动餐车”现场会等，普及健康观念、采取个案干预等措施，关注重点人群的预防保健、疾病防治、康复等全过程，使以健康为中心的健康促进活动深入居民心中；经调查，2009年辖区居民健康知识知晓率、健康行为形成率均较2007年上升了5个以上百分点，分别达到了81.87%和80.59%。四是关爱弱势人群，探索公共卫生服务逐步均等化。中心于2007年探索开展流动人口卫生服务工作，已经走出了一条富有特色的新路子，目前已为居住6个月以上新居民建立了区域一体化的信息平台，并动态实施了“网格化管理”和分类服务工作。成立的新居民孕产妇定点分娩救助医院至今已救助孕产妇80余名。2010年3月起，中心建立“新城新居民健康银行”，提供“健康币”充值兑换服务，有效缓解新居民“看病难、看病贵”问题。（三）强化服务功能，为居民求医创造有利条件。一是实行社区卫生责任网格化。2009年4月，中心在第二轮居民健康调查基础上，积极对接基层行政管理，在全市首推“网格化管理、组团式服务”新模式，坚持“以房管人”原则，在辖区公共网格基础上，以20-30户家庭为1个单元进一步细分服务网格，并运用“网格地图”和信息化技术，实行定量、定性、定位管理，精准地掌握了服务人口的基本情况。结合各社区网格内服务对象的数量、特点和范围，中心对全科服务团队进行合理调整，推出社区卫生服务总团队长岗位，负责团队的运行、管理、考核等工作，建立临床、公卫、护理3支专业指导团队，并成立东、南、西、北片区，通过双向选聘，建立4支由团队长负责的全科服务责任团队。“网格化管理、组团式服务”模式的全面推行，不仅创新了社区卫生服务理念、工作思路、工作方法和管理手段，使服务提供更为优质、