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旅游目的地品牌打造研究——以江苏盱眙为例的中期报告
一、研究背景
近年来,旅游消费成为国民消费升级的重要领域之一,旅游目的地品牌打造也成为越来越受重视的领域。目的地品牌打造的成功,不仅能够增加旅游业的竞争力,还能够为地方经济发展注入新动力。因此,加强旅游目的地品牌打造研究,有利于提升旅游消费的品质和地方经济的发展。
盱眙,位于江苏南部,是一个历史悠久的古城,有着丰富的自然风光、人文古迹和传统文化,是江苏省重点旅游目的地。然而,在目的地品牌方面,盱眙还有一定的发展空间。因此,本研究选取江苏盱眙作为研究对象,探讨旅游目的地品牌打造的策略。
二、研究方法
本研究采用文献综述法、问卷调查法和深度访谈法相结合的方法进行研究。首先,通过文献综述法对目的地品牌打造的理论进行梳理和总结,为后续问卷调查和深度访谈提供理论基础。其次,通过问卷调查法收集游客对盱眙旅游目的地品牌的认知和评价,发现目的地品牌的问题和短板。最后,通过深度访谈法,了解当地旅游从业者的观点和建议,为盱眙旅游目的地品牌的策略提供参考。
三、问卷调查结果
1.目的地品牌认知
调查显示,70%的游客知道盱眙是一个旅游目的地,但只有30%的游客能够准确描述盱眙的旅游特色,表明盱眙的目的地品牌认知度较高但认知内容有待加强。
2.目的地品牌评价
根据调查结果,盱眙的目的地品牌评价存在以下问题:
(1)旅游产品单一
游客认为盱眙的旅游产品种类单一,缺乏创新和吸引力。需要开发更多特色旅游产品,如美食、民宿、探险、文化体验等。
(2)目的地推广不足
有近一半的游客表示并没有看到过盱眙的旅游宣传,需要增强宣传力度和广告投放。
(3)旅游服务不够完善
游客认为盱眙的旅游服务质量不稳定,服务设施和标识不够完善,需要加强景区规划和服务建设。
3.目的地品牌期望
调查结果表明,游客对盱眙的目的地品牌期望主要包括以下方面:
(1)开发更多旅游产品和特色旅游路线;
(2)增加宣传力度和广告投放;
(3)改善旅游服务和设施;
(4)加强品牌形象塑造和名片建设。
四、深度访谈结果
通过深度访谈,我们了解到当地旅游从业者的观点和建议,为盱眙旅游目的地品牌的策略提供参考。
1.目标群体定位
根据当地旅游从业者的观察,目前来盱眙旅游的游客主要有两类:一类是追求安静、悠闲的老年人和情侣,这类游客喜欢沉浸在盱眙的自然风光和相对宁静的环境中;另一类是喜欢探险、寻奇的年轻人和家庭,这类游客喜欢参加一些体验类和探险类的旅游活动,比如自驾游、骑行、户外拓展等。因此,在目的地品牌定位上,应根据目标群体的需求和特点,打造适合不同类型游客的旅游产品和服务。
2.突出品牌形象
当地旅游从业者认为,盱眙有着独特的人文和自然景观,如古镇街景、苏北民俗、洪泽湖、溱湖等,因此需要突出这些特色,打造符合当地文化和历史背景的品牌形象。例如,可以将盱眙打造成“水乡小镇”或“生态度假目的地”品牌,吸引更多游客前来体验。
3.加强服务建设
当地旅游从业者表示,盱眙的旅游设施和服务质量有待提升,应该增加更多的公共设施和服务设施,提升游客的满意度。同时,要加强人才培训,提高旅游从业者的服务专业素质,让游客感受到更优质的旅游服务。
五、结论
通过问卷调查和深度访谈,我们得出了以下结论:
(1)盱眙的目的地品牌认知度较高,但认知内容有待加强。
(2)目前盱眙的旅游产品单一,需要开发更多特色旅游产品和路线。
(3)盱眙的旅游宣传和推广不足,需要增强宣传力度和广告投放。
(4)目前盱眙的旅游服务质量不够完善,需要加强景区规划和服务建设。
(5)在目的地品牌定位上,应根据目标群体的需求和特点,打造适合不同类型游客的旅游产品和服务。
(6)盱眙应该突出自己的特色文化和历史背景,打造符合当地文化和历史背景的品牌形象。
(7)盱眙需要加强旅游从业者的服务专业素质培训,提高旅游服务质量和游客满意度。
综上所述,盱眙的目的地品牌打造还有一定的提升空间,需要增加宣传力度、开发更多特色旅游产品、加强旅游服务和设施建设,并根据目标群体的需求和特点,打造适合不同类型游客的旅游产品和服务。
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