2021平安医院工作总结(医院工作总结,平安).doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。2021平安医院工作总结(医院工作总结平安)顶部目录第一篇：2021年上半年创建平安医院工作总结第二篇：平安医院工作总结第三篇：平安医院工作总结第四篇：平安医院工作总结第五篇：平安医院创建工作总结更多相关范文正文第一篇：2021年上半年创建平安医院工作总结坦洲医院2021年上半年创建平安医院工作总结和下半年工作计划坦洲医院2021年上半年创建平安医院的工作重心主要是加强投诉处置和化解医疗纠纷改善就医环境、服务流程加强院感及传染病防控工作和安全生产工作三八维权等总结如下：一、加强投诉处理和化解医疗纠纷工作今年上半年在创建平安医院落实三好一满意工作方面不断巩固工作成效创新工作方式在卫计局得指导下建立健全相关制度与应急预案设置了医务科为投诉、医疗纠纷调解室设有录音摄像设备并有专人负责受理和处置投诉和医疗纠纷调解工作公示有医疗纠纷处置流程在规定时间内予以答复做到了群众申诉有门路有答复顺利处理了多起投诉将医疗纠纷化解在萌芽当中。二、重点科室重新装修并投入使用在坦洲镇领导及医院院领导的重视和关怀下坦洲医院产科（住院部三楼）经过重新装修后对外正式启用环境比以前更加舒适和安全优化了护理服务流程受到了孕产妇及其家属的一致好评。其中病区增加了摄像头对探视人员进行全程跟踪防止婴儿丢失；加强电话回访服务对出院家属及婴幼儿进行定期回访提供正确母乳喂养指导等服务；产区更是更新了门禁系统保障了孕产妇及婴幼儿的人身安全；增设婴儿游泳区及医疗设备为婴幼儿的健康成长提供帮助等。三、举办全院保洁员院感知识培训为了进一步提高我院保洁工作质量增强保洁人员感控意识和服务意识院感科对全院57名保洁员进行了医院保洁工作的要求、消毒隔离知识、医疗废物管理、职业暴露和标准预防、手卫生知识等医院感染相关知识的培训。培训结束后当场对七步洗手法及锐器伤后的处理流程进行考核合格率在90%以上达到了培训目的。四、坦洲医院迎安全生产工作检查根据《坦洲镇2021年度安全生产委员会成员单位及村（社区）安全生产责任制考核方案》的要求和部署我院深入贯彻落实各项工作要求健全和完善安全生产目标责任体系构建安全生产长效机制进一步加强安全生产工作力度落实安全生产责任减少事故总量有效防范和遏制重特大生产安全事故21日上午坦洲镇安监局及镇安委部门成员莅临我院就考核方案的内容和要求对我院安全生产工作进行了详细的检查考核成绩达标。五、坦洲医院参加三八妇女维权周服务集市活动学习雷锋好榜样传递青春正能量。我院于3月5日再坦洲市场正门对面参加了2021年坦洲镇志愿者义工暨三八妇女维权周服务我院派医务人员参加活动期间共派发健康宣传资料共20份有3名群众过来咨询我院为其提供了血压测量、青春期解答以及健康宣教等服务。六、举行2021年上半年护理人员三基理论考试为提高护理人员专业素质不断强化三基培训提升业务水平和护理服务能力我院护理部于3月26日下午对全院护理人员进行三基理论考试。通过此次考试促进大家对护理三基理论知识的学习及临床实践相结合的运用形成良好的学习氛围不断提高护理质量进一步提升全院服务水平以便更好地为病人进行优质护理服务。七、护理部举行常用急救仪器使用专题讲座4月18日下午护理部举办仪器使用培训专题讲座主讲内容有床边心电监护机、除颤仪、吸痰机的使用与保养旨在提升护理人员对各种仪器设备使用的技能并确保在急诊急救及发生突发公共卫生事件时能及时、高效、有序地开展应急救护工作正确使用和保养急救仪器共110人参加了本次培训。通过本次培训学习进一步提高了低年资护士的急救技能水平获得了预期效果。八、正确规范微生物标本采集正确的微生物标本采集是准确的病原学诊断的前提。为了进一步规范我院的微生物标本采集准确地得出病原学诊断合理应用抗菌药物有效的控制感染。我院院感科于2021年4月1日下午组织全院相关人员在阶梯教室进行了关于临床微生物标本采集规范的培训。九、坦洲医院走群众路线不断提升服务质量为了更好的服务广大患者财务科自2021年在妇产科门诊三楼增设收费点有效地缩短了患者排队等候的时间。针对原有打印机验单检查单出单速度慢而三楼收费点多是行动不便的孕妇其检查检验项目较多等候检查检验单时间相对较长的情况近日三楼收费点更换了西铁城热敏标签打印机此机具有无需硒鼓低成本出单速度快特点从而更加有效地提高了收费效率且性价比高。此后我科将继续坚持收费质量持续改进听取患者意见的反馈把收费工作做得更好更出色。十、召开人感染h7n9禽流感防控工作会议2021