卫生信访会议讲话.docx

卫生信访会议讲话卫生信访会议讲话（一）。今天，我们在这里召开的全市卫生信访工作会议，我认为是十分必要的，这对于全市卫生信访工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于其他同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。我们要抓住全市卫生信访工作会议内涵精神，总结了全市卫生信访工作取得的成绩，部署了2009年工作任务，并认真落实、真抓实干，推动工作的顺利开展，努力开创全市卫生信访工作新局面。，在此次会议中，我们医院将对医院信访工作进行全面的详细的总结、找出自身进步的地方和待改进的地方，部署好下一步把工作做得更好的打算。工作总结如下：一、医疗安全方面基础设施建设稳步推进。医疗卫生管理力度加大，医疗服务水平不断提高，基层卫生工作扎实开展，新型农村合作医疗超额完成任务，有效缓解农民看病就医问题;禽流感、非典等重大传染病，hiv感染率应急能力不断增强;全市卫生监督机构改革基本完成，开展食品、职业病、非法行医等监督执法，全年市区无发生重大食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件，食品卫生安全专项整治的各项卫生指标均达到国家要求;医院开展免费普及各种大型疾病预防措施科普宣传活动等，有力推动我市医院建设;以实际行动服务基层，行政服务、医疗服务受到社会各方一致好评。提出平安医院口号、促进社会稳定、和谐发展、实行首问负责制、同情患者、等等。二、首问负责制首问负责制是指最先接待单位（职工）咨询或办理业务的本管理中心工作人员，要负责为单位（职工）办理或引导单位（职工）办理所需业务，其中最先接待单位（职工）的工作人员为首问责任人。医院认真落实信访工作的精神，有力担当起首问责任人的责任。确实做到服务对象到本管理中心办理事宜及联系其他工作，首问责任人职责范围内能够解决的，首问责任人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料、表格等，热情耐心地解答服务对象的询问。对于全市卫生信访工作，我提几点补充意见：一、对于全市卫生信访工作，我们要从思想上提高认识，充分领会全市卫生信访工作的重要性、必要性、复杂性、长期性和艰巨性，严格按照此次会议的布置和要求，进一步加强对信访工作的组织领导，认真落实领导责任制;要加强信访基础工作，提高预防和妥善处理信访问题的能力，建立健全信访工作长效机制，切实做到关口前移，及时化解矛盾;要全面排查信访隐患和不稳定因素，制定调处化解措施，针对性地加以解决;要加强信访工作投入，加强信访干部队伍建设，实现今年卫生系统信访工作取得更大的进步。二、全市卫生信访工作要把握实、新、正三个关键1.是要做到把握好宏观实情，把握好市内外政治经济实情，把握好卫生改革发展的实际背景，做到工作出实招、求实效。2.是要树立新观念、创新新举措、拓展新领域，正确处理好地位与作用、治本与治标、近期与长远、发展与稳定、主动与被动的关系。3.是要树立正职意识，树立医院单位主要负责人是信访工作建设第一负责人的意识，树立卫生信访领导公正、可亲、可信、可敬的新形象，做到政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良。领导班子成员更是要认真落实一岗双责，解决信访问题。要完善信访维稳工作机制，做到事前防范、问题解决、人员稳控三到位，实现无集体上访、无赴省进京上访的目标，为十七大召开营造和谐的医疗卫生服务环境。目前，全市卫生信访工作已经开创了很大的局面，特别是我们医院获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深的角度看，还是有需要改进的地方。那就是对工作的明确责任。要求医院主要领导为信访维稳工作第一责任人，领导班子成员要认真落实一岗双责，解决信访问题。要完善信访维稳工作机制。我们医院从事的是一项神圣的事业，我们的职责和使命是崇高的。脚踏实地，正视不足，强化管理，真抓实干，我相信，有我们的全体医院职工的共同努力，有党委政府的正确领导，保证医疗安全，保护人民健康，保障医患合法权力，抓住全市卫生信访工作会议内涵精神，让卫生改革发展稳定和谐统一，这个目标，一定会实现。谢谢大家。卫生信访会议讲话（二）：同志们：信访工作是维护社会稳定、促进社会和谐发展的重要基础性工作。又快又好地化解社会矛盾，是给全省卫生事业改革发展创造良好、宽松外部环境的重要保证。多年来，卫生行业的信访工作取得了一定成效，但还存在很多突出的问题。比如，个别同志对化解案件乃至信访工作的重要性认识还不够，缺乏新形势下做好此项工作的研究和探索，部分同志处理问题方法简单，对个别缠访、闹访处理措施不得力，信访终结机制还不完善等等。刚才，厅办公室主任胡原生同志通报了近两年来省卫生厅信访工作一些情况，并且提出了具体的工作要求，我都赞同。各级卫生行政部门和各医疗卫生单位要高度重视信访工作，在工作中进一步提高认识，增强责任意识，始终坚持把解决群众合理诉求作为信访工作的第一任务，把解决问题、化解矛盾作为信访工作的第一责任