卫生监督所开展机关作风整顿自查整改阶段情况汇报.docx

卫生监督所开展机关作风整顿自查整改阶段情况汇报加强卫生监督机构作风建设和效能建设是深入贯彻“三个代表”重要思想，是认真落实区委、区政府提出的打造“学习型、效率型、服务型”政府的有效措施，是建立“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的行政管理体制的必然要求，是全面落实全心全意为人民服务宗旨和优化发展环境的客观需要。为了进一步强化管理，改进工作作风，提高工作效率，根据区委办关于《xx区开展机关作风整顿活动实施方案》（禅办发〔20**〕22号）的要求和区卫生局关于加强机关作风建设提高工作效能实施方案的部署，xx区卫生监督所于20**年2-3月开展了机关作风整顿动员、自查和整改阶段，先将有关情况总结如下：一、领导重视，精心部署，开展宣传动员今年2月区纪委召开全区整顿机关作风动员大会后，我所在2月28日召开全所职工动员大会，会上，温国坚副所长传达了区纪委第三次全体会议和梁毅民书记、裴广明书记的重要讲话精神，郑邦文所长亲自作了动员讲话，并部署了我所下一阶段整顿机关作风工作，会后，我所制定了《xx市xx区卫生监督所整顿机关作风活动实施方案》，成立了以所长为组长，各副所长及各科室主要负责人为成员的整顿机关作风领导小组，下设办公室，按照“谁主管、谁负责”的原则，一把手负总责、分管领导按分管范围分工负责，形成一级抓一级，层层抓落实，把整顿机关作风工作与日常业务工作紧密结合。各科室又以科室为单位又迅速召开科室会议，进行了再动员，深入发动，广泛宣传。二、突出重点，认真开展自查工作，促进机关作风建设深入开展自查工作阶段是整顿机关作风活动的第二阶段，自查质量如何，直接影响到整改措施的制定，影响到整个活动的效果。动员大会以后，我所围绕《xx区开展机关作风整顿活动实施方案》提出的“三整顿”、“两规范”、“两提高”内容，结合管理相对人和行评代表提出的意见和建议，以科室为单位，立即开展了自查整改工作，主要排查出以下问题：（一）工作作风和工作纪律方面：1、个别科室人员补休时，只是口头请假，无履行书面请假手续；2、个别职工在会议时没有把手机设振机状态，个别职工会议期间时有打手机、吸烟等不良现象。（二）服务质量和服务态度方面：1、由于监督所与疾控中心距离较远，有时存在从业人员体检表未能及时从疾控中心传送监督所，出现群众未能及时拿到体检结果；2、工作过程中，个别卫生监督员对群众咨询，解释得不够耐心、热情、主动、细致；3、窗口对外服务未坚持人人使用普通话和文明用语。（三）卫生监督工作的宣传力度还不够，深度不深。主要反映在基层对卫生监督工作的了解不够。（四）卫生监督工作的创新意识不足。卫生监督所是新成立单位，职能有所调整，个别卫生监督员还停留在以前的卫生防疫监管模式中，因而在一少部分人中存在着应付了事的思想，缺乏创新意识。（五）执法力度有待加强。群众经常反映无证经营、非法行医、从业人员健康证持证率较低现象仍较为突出，希望能进一步加大打击的力度。（六）卫生监督人员素质有待进一步提高。人员素质关系到工作质量和效率，特别是在卫生监督执法工作中，如果不注意提高人员素质，势必影响执法案件质量。三、有针对性制定一系列整改措施针对上述查找出的问题，我们认真进行了分析，找准问题的切入口，制定出了切实可行的整改实施方案，明确了整改目标和措施，集中力量进行整改。具体来说，我们采取了以下三个方面的措施进行整改：（一）加强学习，树立依法行政意识加强业务知识和法律知识培训，制定全年的培训计划，组织全所人员参加所内所外举办的各类培训班，努力提高卫生监督员综合素质，提高处理突发公共卫生事件的能力。制定每月内部学习制度，所领导不定期抽查学习记录，定期组织培训考试。（二）强化管理，规范制度1、严格按照《行政许可法》的要求，切实加强依法行政意识，年初进行了科室和人员调整，进一步明确各科室的职能，减少了食品监管职能交叉环节，建立了责任追究制，做到责、权明晰。2、完善公开办事程序，增加工作透明度，计划重新修订一楼公示栏，按照规定的14项要求将卫生许可证审批流程图以及各类办事程序、法律依据等上墙公示，完善一次性告知材料，方便群众办事。3、提高办事效率，简化办证程序，卫生许可证的办理严格实行接办分离，加强行政审批电子检查系统监控，确保在承诺时限内办理完结。4、严格执行单位制定的各项规章制度，严肃劳动纪律，要求所有工作人员履行书面请假手续，严格执行“八不准”会议纪律，所领导小组将不定期组织检查，对迟到、早退、擅离工作岗位等行为进行查处。5、坚持实行首问负责制，要求各有关人员尤其是窗口工作人员对群众咨询的问题要做到热情、主动、细致，要尽量详细回答，耐心解释，限时答复，不得拖延、推诿。6、坚持文明用语，推广窗口人员使用普通话服务，领导干部和职工要相互监督。7、加强廉政建设教育，坚决杜绝监督执法