客户服务手册——短信服务指南.docx

短信服务指南

一.短信服务简介
长江证券为投资者提供品种丰富的短信服务，包括实战性强、观点鲜明的“长江证券快讯”，即时贴心的“新股中签提醒”、“资金转账提醒”等内容。您可通过网站、网上交易软件、95579客服热线、营业部现场等途径自行订阅。
二.短信服务订阅方式
长江证券客户在开户日次日起，即可通过下列方式自行订阅或取消短信服务。
（一）通过网站订阅
步骤1：登录长江证券长网，点击“用户登录”，输入资金账号、服务密码即可。新开户客户需在开户日次日，激活长网账户方可登录；
如图：

步骤2：登录账户后，在界面左侧找到“服务产品定制”。
如图：

点击进入后，根据需要订阅或取消相应的服务内容。
（二）通过网上交易软件订阅
步骤1：通过资金账号、交易密码登录网上交易软件，“金长江理财助手”图标“”会在电脑屏幕右下角显示；
步骤2：双击“金长江理财助手”图标，打开界面，进入“个人中心”的“服务订阅”栏目，根据需要订阅或取消相应的服务内容。
如图：

（三）通过“95579全国统一客服热线”订阅
客户在任何有长江证券营业部的城市，联系“95579”人工服务即可订阅或取消短信服务。
（四）通过营业部现场订阅
客户携带本人身份证亲临开户营业部，由柜台工作人员帮您订阅或取消短信服务。
三.短信接收号码变更方式
（一）通过网站变更
登录长网账户，在“我的账户”界面左侧点击“查看/修改个人资料”栏目，即可进入个人资料修改界面。
如图：

（二）通过网上交易软件变更
登录网上交易软件，打开“金长江理财助手”的“个人中心”，在“个人资料”栏目即可修改。
如图：

（三）通过“95579全国统一客服热线”变更
客户在任何有长江证券营业部的城市，联系“95579”人工服务即可变更短信接收号码。如人工服务忙，也可通过自助语音服务变更，自助语音操作步骤如下：进入“1证券业务”，选择“6修改账户信息”下的“2修改手机号码”菜单。
（四）通过营业部现场变更
客户携带本人身份证亲临开户营业部，由柜台工作人员帮您变更短信接收号码。

客户联络中心
2011年10月