5.4述职考核管理办法.pdf

深圳市保利物业管理有限公司

人事管理制度
（员工开发系列）
述职考核管理办法

文件现行版号/改次：B/0

首版生效日期：2006年5月25日
本版生效日期：2006年6月15日

发放编号：（盖受控章处）

文件编号：HR/POLY-6.3总页数：3（含本页）

编制：曾亚玲编制日期：2006年6月15日

审核：冯常勇审核日期：2006年6月15日

批准：李娟批准日期：2006年6月15日
文件修改记录
修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人

公司内部文件未经批准不得复印生效日期：2006年6月15日

深圳市保利物业管理有限公司
制度类别编号HR/POLY-6.3
人事管理制度

制度标题述职考核管理办法版号/改次B/0

1.0目的
通过述职制度的实施，保障员工素质与岗位要求之间的动态匹配，体现公司用人制度的
对内公平性，并形成良好的学习氛围，不断提升管理服务质量，促进企业核心能力的形成与
保持。
2.0适用范围
2.1适用于年度部门负责人及公司高层的年度述职，一般在次年一月；
2.2适用于紧急情况下岗位直接委派的主管级以上员工试用三个月后的述职，参见《内
部储备人才管理办法》。
3.0职责
3.1人事行政部负责制度制订，并负责高层领导、部门负责人岗位述职考核的组织实施；
3.2各部门或管理处负责各级主管岗位述职考核的组织实施；
3.3品质管理部负责述职考核中现场发挥题库的编写。
4.0述职报告内容要求
4.1所有岗位述职报告内容要求：工作总结、工作计划及目标设定。
4.2管理处负责人报告内容还必须涉及：费用收缴率、业主满意度或投诉次数与户数比、
员工满意度、整改工作完成情况、质量体系推行情况、安全或治安消防等事故发生率等。
5.0各岗位述职权重划分及评价标准
评委董事会总经理其他高各部门二级部本部门/员工客户备注

层领导负责人门负责直属部代表代表
述职权重
岗位人门员工
高层领导25%35%20%10%5%5%

部门负责40%20%15%15%5%5%
人
各级主管30%20%15%20%15%

备注1、评价分四个选现：优秀（90-100分），良好（80-89分），合格（70-79分），一般合格（60-69
分），不合格（59-40分）。
2、数据统计说明：每一选项以中间点既5分值进行统计。

6.0程序要点
6.1综合成绩在75分以上为述职成功，60至74分可以维持该岗位；
6.2综合成绩60分以下者自动下岗，执行《轮岗制度》；
6.3述职考核成绩将记录在员工档案。
7.0相关支持性文件
7.1《内部储备人才管理办法》。
公司内部文件未经批准不得复印生效日期：2006年6月15日

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制度类别编号HR/POLY-6.3
人事管理制度

制度标题述职考核管理办法版号/改次B/0

7.2《轮岗制度》

7.3《现场考核评分表》

公司内部文件未经批准不得复印生效日期：2006年6月15日