基站维护服务流程（PPT58页).ppt

基站综合维护服务技术规范第一章服务范围主要维护工作介绍室内维护内容包括：
基站主设备
电源设备、空调设备
传输设备
监控设备（门禁系统）
机房照明
防雷接地系统室外维护内容包括：
天线、馈线、铁塔
防雷接地系统

其他维护内容：
基站环境安全

室内分布系统综合维护服务

包括室内基站主设备、电源设备、空调设备、传输设备、机房照明、室内馈线、重发天线、干放、耦合器、功分器等设备。
配合性工作内容第二章测试仪器仪表通用测试仪表专项测试仪表第三章具体维护工作内容基站验收具体工作资料整理基站信号源部分基站主设备验收该站覆盖区域内的信号质量验收2、话音质量：要求已覆盖工程的95%的区域
话音质量必须在0级～5级。

3、防止干扰：一般要求覆盖区域内的边缘
场强信号强度不大于-85dbm。

4、拨打测试：通话过程中，禁止出现掉话、
噪音、话音断续等影响通话质量的现象。基站传输部分其中传输路由分

租用线路：需提供路由来源及我方端
口资料；

自建线路：需提供传输设备安装明细
表、光纤路由表、微波设
备统计表、2M路由表，
并标签粘贴规范齐全。
基站动力部分基站室外天馈部分3、检查整个天馈系统是否按要求
做防雷接地

4、通过SiteMaster测试天馈线，检查驻
波比是否正常
a.故障定位驻波比1≤SWR≤1.2时为正常

b.频率驻波比1≤SWR≤1.5时正常

基站日常巡检具体工作内容日常巡检要求2、负责机房环境安全检查和放置有效的灭火
器、绝缘垫、挂有进入机房的安全操作规
范、基站故障处理流程图、灭火流程图及
各类警示牌。

3、进行巡检时发现问题，应及时组织检查和
排除隐患或故障，同时向主管部门报告。日常巡检内容3、蓄电池容量及放电测试要求：每年应完成2/3基站数的电池容量30～40%性能测试检查。即要求以实际负荷做一次核对性放电容量30～40%的性能检查（实际负荷电流较小的,应利用设备的备用负载分路接入假负载,使之电池放电电流为0.1C）；每三年应做一次80%或以上容量试验检查（实际负荷电流较小的,应利用设备的备用负载分路接入假负载,使之电池放电电流为0.1C），即每年应完成1/3基站数电池容量的80%或以上试验检查。使用六年后每年一次；蓄电池放电期间，应使用在线测试装置适时记录测试数据，或每半个小时测量并记录一次端电压、放电电流。4、在进行巡检时若发现天线前方受到阻挡或
者即将受到阻挡，应及时通知主管部门。

5、进行巡检时发现其他问题，应及时组织检
查和排除故障，同时向主管部门。日常巡检流程基站故障抢修抢修时效规定：
故障响应：15分钟
到达现场时间：市区及城郊1h
乡镇及高速干线2h
行政村3h
偏远基站（山区）4h
故障修复：一级基站1h
其余基站1.5h3、对于普通故障，若接到故障通知时间为当
日23：00－次日5:00之间，经运营商主管
部门同意后，可于次日09：00前往处理。

4、故障处理完毕后，应立即通知主管部门，
在得到确认后方可离开，在时限内无法处
理完的，必须及时通知主管部门。5、在故障处理过程中，需协调其它部门或单
位解决问题时，应立即展开协调并报告主
管部门相关进展情况。

6、服务期间，应在运营商指导下开展60个工
作日的覆盖80%以上服务基站的清网排障
活动。基站故障抢修具体流程网优调整工作流程客户投诉处理流程第四章维护基站的机房管理要求保密性管理

严格遵守通信纪律，增强保密观念，保守通信秘密，不可随意增删、泄露相关资料。

不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所，不得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。
各种涉及企业机密的图纸、文件等资料应该严格管理，认真履行使用登记手续。

所有维护和管理人员，均应熟悉并严格执行安全保密规定，各级领导必须经常对维护人员进行安全保密教育，并且定期检查，发现问题及时整改。各机房应设置兼职安全员。
机房管理的具体要求机房管理要求

应设置灭火装置，各种灭火器材应定位放置，定期更换，随时有效，人人会使用。
保持设备排列正规，布线整齐。
门内外、通道、路口、设备前后和窗户附近不得堆放物品和杂物，以免妨碍通行和工作。
认真作好防火、防雷、防冻、防鼠害工作。
维护人员应严格执行机房管理细则。
机房环境管理规定

机房应防尘，门窗要严密，设备摆放整齐。

机房应有良好的防静电措施。

机房照明应有应急备用，各类照明设备要由专人负责，定期检修。

机房温、湿度应符合维护技术指标要求，保持正常的通风。
温湿度要求C级：温度：10－35℃；湿度：10－90％；

机房洁净度要求B级：直径大于0.5μm的灰尘粒子浓度≤3500粒／升，直径大于5μm的灰尘粒子浓度≤30粒／升。灰尘粒子不能是导电的，铁磁性的和腐蚀性的。移动通信中常见的现象2、孤岛效应

孤岛效应是覆