服装店铺店长晋升培训教材(PPT139页).ppt

服饰店长培训课程培训是机会,培训是工作,培训是责任.
开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入.
跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记
随时欢迎提问题.
定时休息,不要随便进出走动.
不发出“非人类的声音”
随手清洁，保持职业品质
培训目标第一部分做一个称职的店长一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位一、店长的角色定位企业、顾客、员工之间的桥梁二、店长工作职责二、店长工作职责二、店长工作职责二、店长工作职责二、店长工作职责三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程三、店长的作业流程四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能四、店长担当的十大职能五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件一、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件六、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件五、店长应具备的资质条件六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核六、关于店长的考核小游戏管理能力管理能力管理能力达成目标与计划实施处理突发事件店长的主要职责店长的主要职责店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/班长的工作细则店长/主管成功的准则：店长/主管成功的准则：团队中词汇的选择团队中词汇的选择慷慨激励调动积极性的五种方法工作激励什么是授权?授权的要诀工作激励/授权的步骤激励三步曲如何指引案例分析支持激励关怀激励竞争激励强化激励人人都需要的蜜汁有效批评慎用批评或指责1慎用批评或指责2案例讨论勤于沟通人的因素–两方关系专注倾听非语言沟通-身体语言化解对立情绪的法则如何进行新员工辅导善于排解新员工的忧虑情绪，避免不安和焦虑。
新员工急切需要认同感。
你对他的评价和看法将对他产生绝对影响力。
别企图让他变成“你”或“其他人”
定期评定工作表现。改善现有员工的工作表现赞赏部下的优秀表现，及时给予肯定和鼓励。
定期总结员工的表现，指出其表现好的方面和需要努力的方面。
让团队全体成员共同分享成绩，相互学习。谢谢大家！