专业化推销之接触前准备.ppt

接触前准备接触客户的目的预先接触的接触的接触方法接触的方法接触的方法各有什么1、电话接触

方便
快捷
经济见效快2、电子沟通3、信件接触

专业
让客户有一个
良好的初步印象4、面对面接

1、谈话技巧

2、诚意

3、信心4、放大话术稿

5、准备好记录工具电子沟通时注意:电子沟通时注意:信件接触:面对面接触面对面接触
电话接触前准备电话接触前准备电话接触前准备电话接触前准备编排合适的接触时间编排合适的接触时间编排合适的接触时间编排合适的接触时间编排合适的接触时间编排合适的接触时间编排合适的接触时间

电话接触前准备电子接触前准备电子接触前准备
3、准备物资

电脑
电子邮件

4、编排合适的接触时间

时间不限
随时随地
书信接触前准备书信接触前准备书信接触前准备

面对面接触接触的金科玉律：接触的步骤
介绍公司服务

道明来意

透过“二择其一”
的方法确定下次会
面时间
重申下次约会时间

礼貌性结束对话接触步骤分析介绍自己

让准客户对自己
有初步认识介绍公司服务

向客户说明来
电的目的
道明来意

说明接触过程
的时间及对客
户的好处透过“二择其一”
的方法确定下次
会面时间

使准客户觉得有
选择权重申下次约会
时间

明确与准客户
约好时间礼貌性结束
对话

有礼貌演练：

在接触中

会遇到吗接触时遇到的异议种类:
接触中的接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧接触时异议处理的技巧让我们的资源能够与您分享也欢迎您和我们分享更多更好的想法。
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