分公司工作指导手册(更新至XXXX0430).docx

目录
TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc418178771"第一部分：集团简介 PAGEREF_Toc418178771\h1
HYPERLINK\l"_Toc418178772"一、 关于李瑞河主席 PAGEREF_Toc418178772\h1
HYPERLINK\l"_Toc418178773"二、 关于天仁 PAGEREF_Toc418178773\h1
HYPERLINK\l"_Toc418178774"三、 关于天福 PAGEREF_Toc418178774\h1
HYPERLINK\l"_Toc418178775"四、 关于天福天美仕 PAGEREF_Toc418178775\h3
HYPERLINK\l"_Toc418178776"第二部分分公司前台礼仪规范 PAGEREF_Toc418178776\h4
HYPERLINK\l"_Toc418178777"一、 仪容仪表 PAGEREF_Toc418178777\h4
HYPERLINK\l"_Toc418178778"二、 行为礼仪 PAGEREF_Toc418178778\h4
HYPERLINK\l"_Toc418178779"三、 基本认知 PAGEREF_Toc418178779\h5
HYPERLINK\l"_Toc418178780"四、现场接待标准用语 PAGEREF_Toc418178780\h5
HYPERLINK\l"_Toc418178781"第三部分分公司营业厅工作内容 PAGEREF_Toc418178781\h6
HYPERLINK\l"_Toc418178782"报单岗位工作 PAGEREF_Toc418178782\h6
HYPERLINK\l"_Toc418178783"自提岗位工作 PAGEREF_Toc418178783\h9
HYPERLINK\l"_Toc418178784"分公司报单自提处理流程图 PAGEREF_Toc418178784\h13
HYPERLINK\l"_Toc418178785"第四部分业务知识 PAGEREF_Toc418178785\h14
HYPERLINK\l"_Toc418178786"天美仕基本信息 PAGEREF_Toc418178786\h14
HYPERLINK\l"_Toc418178787"天美仕公司销售方式 PAGEREF_Toc418178787\h15
HYPERLINK\l"_Toc418178788"要怎样成为公司会员？ PAGEREF_Toc418178788\h17
HYPERLINK\l"_Toc418178789"密码忘记了，怎么办？ PAGEREF_Toc418178789\h18
HYPERLINK\l"_Toc418178790"介绍人填错了，怎么办？ PAGEREF_Toc418178790\h20
HYPERLINK\l"_Toc418178791"是否可以帮忙开具销售发票？ PAGEREF_Toc418178791\h21
HYPERLINK\l"_Toc418178792"什么是身份别？ PAGEREF_Toc418178792\h23
HYPERLINK\l"_Toc418178793"奖金账户要怎样提现？ PAGEREF_Toc418178793\h25
HYPERLINK\l"_Toc418178794"要怎样开具奖金发票？ PAGEREF_Toc418178794\h26
HYPERLINK\l"_Toc418178795"要怎样办理换货？ PAGEREF_Toc418178795\h29
HYPERLINK\l"_Toc418178796"要怎样办理退货？ PAGEREF_Toc418178796\h31
HYPERLINK\l"_Toc418178797"手机无法正常使用怎么办？ PAGEREF_Toc418178797\h33
HYPERLINK\l"_Toc418178798"经营权转让 PAGEREF_Toc418178798\h35
HYPERLINK\l"_Toc418178799"经营权继承 PAGEREF_Toc418178799\h36
HYPERLINK\l"_Toc418178800"商务中心注销 PAGEREF_Toc41817