企业文化体系手册（PPT116页).ppt

中国邮政企业文化建设项目报告关于“文化”——起源关于“文化”——定义1）文化是传统，是习惯，而非一时一刻的做法；关于“企业文化”——起源你认为的企业文化是什么？关于“企业文化”——定义企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，历时11年对“企业文化对企业经营业绩的影响力”进行研究，结果证明：凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司理念识别系统总论邮政企业文化体系框架总论邮政企业文化体系逻辑第一篇理念识别系统情系万家·信达天下31万员工投票中“情系万家·信达天下”的得票比例（各板块）
红色条块为“情系万家·信达天下”条目得票数建设世界一流邮政企业用户至上·员工为本企业精神资料来源：中国邮政集团公司员工问卷调查数据灵活性与适应性人民邮政为人民第二篇行为识别系统2-1组织行为模型2-1组织行为模型——价值作用2-1-1经营发展战略——模型应用2-1-2组织管理——模型应用45462-1-3人才发展——模型应用3.协作：支持系统目标：导航系统2-1-4团队建设——模型应用邮政“八字方针”——百年邮政服务文化精髓532-1-5质量管理模型——模型诠释2-1-5质量管理模型——模型应用572-1-6服务规范模型——模型展示2-1-6服务规范模型——模型诠释2-1-6服务规范模型——模型应用2-2领导者行为模型63领导者“五+五”行为模型2-2领导者行为模型——模型内涵1（中央“五好干部标准）2-2领导者行为模型——模型内涵201
宣贯2-3员工行为模型2-3员工行为模型——价值作用2-3员工行为模型——构建方法论员工行为“五力”模型2-3员工行为模型——模型内涵（方案1：“3+2”差异化模型）模型因子
（差异要项）2-3员工行为模型——模型内涵（方案1：“3+2”差异化模型）2-3员工行为模型——文化模型（方案2：通用模型）762-3员工行为模型——模型应用第三篇视觉识别系统3视觉识别系统——总体架构3-2动态视听模块853-2动态视听——文化模型及内涵3-3文化活动模块3-3文化活动——价值作用3-3文化活动——文化模型及内涵23-3文化活动——活动图谱13-3文化活动——活动图谱23-3文化活动——模型应用3-4邮政榜样模块3-4榜样——文化模型及内涵3-5环境建设模块3-5环境建设——文化模型中国邮政企业
文化体系特点特此汇报