企业文化基本概念.ppt

企业文化“人们越来越认识到，公司并不仅仅是靠那些财务数字而生存的。那些在调查中名列前茅的公司都具有一个共同之处：有着充满活力的企业文化。”

——《财富》杂志，公司声誉调查
课程目标课程安排考勤处理课程内容三级项目三级项目——考核内容及安排参考书目第1章企业文化基本概念1.1文化与企业文化的内涵1.2企业文化的发展与理论基础1.3企业文化的结构1.4企业文化的影响因素1.5企业文化的类型1.1文化与企业文化的内涵企业文化(corporateculture/organizationalculture/enterpriseculture/firmculture/companyculture)是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念形态、制度与行为，以及符号系统的复合体。

形成组织效能的共同认知系统
每一个员工知道企业提倡什么，反对什么
大家都能认可的习惯性行为方式
法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。
隐含在价值观背后的基本假设系统
“砍树种地”与“退耕还林”。
企业成员间达成的团队心理契约
核心价值观是企业的一种“德”的标准，标志着一种选人用人机制。1.2企业文化的发展与理论基础1.2企业文化的发展与理论基础1.2企业文化的发展与理论基础1.2企业文化的发展与理论基础1.2企业文化的发展与理论基础(二)7S模式
7S模式是美国哈佛大学工商管理研究院和斯坦福大学研究院的两位教授理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯在《日本企业管理艺术》一书中提出的。

作者认为企业管理既要注重“硬件”，更要重视“软件”；并且认为，企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即具有自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。

他们认为，企业管理包含不可分割的七个要素：战略(Strategy)、结构(Structure)、制度(Systems)、人员(Staff)、作风(Style)、技能(Skills)和最高目标(SuperOrdinateGoals)。它们的相互关系形成网状结构，如图所示。前三个是“硬性S”,后四个为“软性S”。
(三)五要素说
五要素说是美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在其1982年出版的合著《企业文化——现代企业的精神支柱》中提出来的，标志着企业文化理论的诞生。

作者认为，企业文化的组成要素包括企业环境、价值、英雄、习俗和仪式以及文化网络，把它概括为“五要素说”。

1.企业环境
每个企业都因其产品、竞争者、顾客、技术、政府的影响以及其他条件而面临着不同的现实环境，这种环境是形成企业文化最大的影响因素。处于不同环境的企业，文化建设是有差异的。
2.价值
价值是一个组织的基本概念和信仰，因而构成了企业文化的核心。

3.英雄
如果价值是文化的灵魂，那么英雄就是这些价值的化身和组织机构力量的集中体现，他们有着不可动摇的个性和作风，为员工提供了有形的可效仿的榜样。

4.习俗和仪式
习俗和仪式是企业日常生活中系统的和规划好的一些惯例，包括庆典、社会仪式、工作仪式、管理仪式以及游戏等。

5.文化网络
文化网络作为组织内部主要的(但是非正式的)沟通手段，是公司价值和英雄式神话的“载体”。
(四)八大原则
美国两位企业问题专家托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼于1982年在《成功之路——美国最佳管理企业的经验》一书中，提出了著名的企业文化“八大原则”

1.贵在行动
2.紧靠用户
3.自主创新
4.以人促产
5.价值驱动
6.不离本行
7.精兵简政
8.宽严并济
（五）理论共识
1.以人为本的软性管理模式
企业文化是一种软性管理模式，这种软性管理强调人的自觉与自律，强调共同价值的力量。企业文化管理理论代表着企业管理理论发展的新趋势。
2.无形力量
企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定价值观、信念、道德规范、传统习惯和与此相联系的经营服务理念，它是一种无形的力量，优秀的企业正是善于利用这些无形的力量，组织内部各种有形力量，将其统一于共同的目标之下。
3.全员文化
企业领导和英雄人物在企业文化形成过程中起着关键作用。
4.文化与绩效的正相关性

1.3企业文化的结构企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括三个方面。企业文化的精神层又叫企业精神文化，是企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是企业文化的核心与灵魂，是形成制度/行为层和物质层的基础和原因。3.企业文化的影响因素4.企业文化的类型硬汉型文化赌注型企