04-12年小企业管理历年试卷.doc

试卷代号：2734
座位号□□
中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放专科”期末考试
乡镇企业专业小企业管理基础试题
2005年7月
一、单项选择(每小题1分，共10分)
1．小企业的竞争优势是一种()。
A．技术优势B．比较优势
C灵活优势D．创新优势
2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是()。
A．PETS法B．SWOT法
CBCG法D。竞争力分析法
3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观，信念或行为，以及行为准则的观念，就是小企业的()。
A．基本原则B．基本准则
C经营理念D基本方针
4．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式
就是()。
A一元化经营B．利基经营
C专业化经营D．差异化经营
5.任何企业的资产负债表都是由()三要素构成的。
A．资金、负债和所有者权益B．资产、负债和所有者权益
C资产、负债和盈利D．资产、盈利和所有者权益
6．利润表是反映企业在某一特定期间内的()总额。
A．利润B．收益
C收入D．利润或亏损
7．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。这一现象可以
通过()来解释。
A．资产负债表B．利润表
C现金流量表D．资金流量表
8．按照惯例，小企业的流动资产速动比率()为最佳。
A等于1B．大于1
C小于ID．越大越好
9．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项()对它的理解是错误的。
A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动
B激励是员工的主动行为，而非被动的
C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性
D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导
10．()是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。
A情感沟通B．决策沟通
C人才开发D．自主管理
二、多项选择(每小题2分，共20分。多选或少选均不得分)
1．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式：()。
A成本领先B．标新立异
C优质服务D．技术创新
2．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。下列选项中，()项就是采用此战略的企业。
A品牌专卖店B．咨询服务机构
C豪华商场D．仓储超市
3．根据小企业经营者特质的不同，可以把他们划分为多种类型，比如()。
A．技术专家型B．管理专家型
C．鼓动家型D．战略家型
4．通常，小企业采用的经营方式主要包括以下类型()。
A．利基经营B．差异化经营
C．联合经营D．多元化经营
5．日本学者太田一郎根据生产的集中程度把经济划分为：()。
A．规模型部门B．专业型部门
C集中型部门D．分散型部门
6．国际上流行的资产负债表的格式主要有()。
A．账户式B．报告式
C平衡式D．垂直式
7．现金流量表中的现金是指()。
A银行存款B．库存现金
C银行汇票存款D现金等价物
8．商业信用是有一定期限的，期限的长短要视小企业的类型和供货商对企业的信任程度等而定。具体地，有下列几个期限()。
A．30天B．50天
C．60天D．90天
9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的()，尽可能缩短导入期，减少亏损。
A．定价策略B．广告策略
C促销策略D．分销策略
10．网络营销通常采用的定价策略是()。
A低价策略
B．个性化策略
C需求定价策略
D．成本定价策略
三、判断正误并改正(每小题3分，共15分)
1．()就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。
2．()小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应
该采用多利基市场战略。
3．()小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相
对的稳定性。
4．()网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。
5．()产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。

四、简答题(每小题6分，30分)
1．试分析影响小企业的微观环境因素。
2．差异化战略具有哪些优势?小企业采用此战略应注意什么?
3．小企业筹集资金应遵循什么原则?
4．如何准确理解电子商务这一概念?
5。简述小企业进行人才开发的优势与劣势。

五、论述题(10分)
小企业的三大财务报表是什么?它们之间有哪些联系与区别?

六、案例分析(15分)
张江是一家餐馆的老板，经营多年有了少量积蓄后，如今已是54岁的他尝试开一家新的汽车保养企业。
他想从事汽车检修服务。他生活的这个城市拥有150万居民，