XX业绩管理.ppt

业绩管理是一整套企业管理体系的关键流程业绩管理体系对组织战略目标的实现具有多重意义主要内容建立业绩管理体系的准备工作组织结构图可提供的信息理解部门工作使命应注重的问题部门工作使命举例：中粮集团公司总部在建立业绩管理体系前应首先决定的问题业绩合同签署范围一职等十以上的所有管理人员关键业绩指标（KPI）与工作目标设定（GS)在业绩管理体系中互相配合高层管理层业绩合同具有两个作用：激励集体业绩和明确个人责任样本业绩合同的形式----中粮酒业部总经理有业绩合同人员业绩管理的基本流程有业绩合同人员管理流程的全年实施日程有业绩合同人员管理的基本流程业绩合同组成部分一：关键业绩指标（KPI)关键业绩指标（KPI）是通过发现业绩根本驱动因素而设定的关键业绩指标对驱动股东价值创造观念非常重要业绩合同组成部分二：关键业绩指标类别衡量公司价值的标准演变为以投资资本回报率和自由现金流为核心投资资本回报率是最综合的效益类指标
销售
自由现金流量的定义对中粮未来自由现金流量进行折现，可以得出中粮所具有的价值营运类指标可分为四大类，全面衡量公司可创造价值的能力业务关键成功因素是选择关键业绩指标的出发点关键业绩指标的选择原则关键业绩指标衡量经营成果中的可影响部分有效的关键业绩指标的基本特征选择效益类指标时应考虑的问题选择营运类指标时应考虑的问题选择组织类指标时应考虑的问题中粮不同管理层的关键业绩指标，应反映他们所承负的业务重点中粮营运性管理人员关键业绩指标的选用通则—效益类及组织类指标中粮营运性管理人员关键业绩指标的选用通则—营运类指标中粮营运性管理人员关键业绩指标的选用通则—组织类指标中粮职能性管理人员关键业绩指标的选用通则
3、确定工作目标完成效果评价
中各项目标占全体目标的相
对权重权重在不同岗位类别之间变化趋势的一般性说明关键业绩指标权重设定的具体政策设定各部分权重时应注意的问题中粮运营性管理人员关键业绩指标类别间的权重设定业绩合同组成部分四：关键业绩指标的目标值关键业绩指标值是由基本目标与挑战性目标共同构成挑战性目标的设定反映业绩在基本目标上下变化的弹性业绩合同流程的设计原则制定业绩合同样板业绩合同制定程序中的上下级业务单位间的职责分配协商签署业绩合同业绩合同制定流程图业绩合同的签定是按层级进行的发约人应选择受约人的直接领导和有密切业务关系的上级领导业绩合同的操作原则有关业务单元及其下属工厂业绩合同的建议制定3—5年战略计划
每年对规划进行滚动
式的修改激励业绩的有效手段常用的以业绩为基础的薪酬工具业绩合同的完成直接决定受约人的薪酬总额和增幅有效的业绩激励体系应增大以业绩为基础的浮动薪酬冰部分浮动薪酬比例的大小将决定激励作用的效果激励业绩优秀者的其他措施有业绩合同人员的业绩管理的基本流程跟踪业绩合同的完成情况重要项目\商品计划完成表

通过定期的审阅会和进程汇报会促进目标的实现每月/每季并审阅会议的内容安排一举例每月/每季度进程汇报及指导会的内容安排一举例季度/年度业绩考核会---会议议程及目的季度/年度业绩考核会---会议规则有业绩合同人员的业绩管理的基本流程业绩评估的目的和原则年终业绩评估及奖惩的流程业绩评估驱动了其它的人力资源管理流程，尤其是相匹配的流程用于年末评估的业绩评估工具个人业绩达成情况汇总将不同关键业绩指标完成分值加权平均得到业绩合同的综合分值能力、潜力评估的样板业绩能力潜力评估将由360反馈来完成业绩考核的结果是人员变动的根本依据中高级经理业绩评估系统流程业绩评估流程包括准备阶段、审议会议和产生出结果高质量的讨论对高效的业绩评估会议很关键组织需求
（图略）产出结果保证会议结束后流程仍然继续业绩后续管理及奖惩措施存在多种形式有效的业绩后续管理可以吸引、保留住优秀人才以业绩为基础的薪酬机制是业绩后续管理的重要组成部门业务单元X排名榜优秀后备人才培养流程修改合同
样本主要内容无业绩合同员工业绩管理的基本流程无业绩合同员工的业绩管理基本流程关键业绩指标应该层层推动至各个员工关键业绩指标的选择标准与管理层类似上一级领导应该分解关键价值驱动因素（如产量）并将其分配给具体的职能部门业务单元的各职能部门自上而下地贯彻实施关键业绩指标关键业绩指标应该贯穿公司整体，并且在组织的横向和纵向保持指标的一致性关键业绩指标的设计来源设计关键业绩指标应该注意的问题关键业绩指标的制定流程的设计原则纳入管理流程关键业绩指标设计中的职责分配为提高业绩管理效率，中粮应该编撰关键业绩指标词典关键业绩指标词典的意义关键业绩指标辞典的编写步骤使用关键业绩指标词典的主要性质中粮可以成立关键业绩指标工作小组，以指导保障关键指标的可实行性无业绩合同员工的业绩管理基本流程无业绩合同员工的实得奖金由其在业务单元内得个人业绩排名确定业务单元内部同一职层人员按照个人业