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如何逼定“逼定”是临门一脚的工作,要注意火候和方 式,它建立在对客户大量资料掌握和分析 的基础工作之上,对客户的性格应该有充分 的了解。 但,“逼定”不是一个好词 首先要克服我们自己的心理障碍—— 让客户买房是帮助他实现需求。逼定是需要建立在一个良好的销售接待流程的基础上的,每一步都要到位,缺一不可。 前面的准备工作是为后面的下定做准备的,其中推荐房源的合理性以及给客户某种刺激是相当重要的。沉思、焦虑、找烟抽; 客户两人对视,相互交流眼神; 因紧张造成的口吃、脸红等现象; 重复性语言,相互询问;“定还是不定”; 重复性动作,起来坐下又起来又坐下; 拿出手机等物品,却不使用; 给自己倒水; 手指不停的敲打桌子; 用手触摸自己身体的不同部位,如鼻子、耳朵等; “烟灰缸真好看,能送给我吗?”等要求赠送物品的话语; 拿出其它项目的户型图作对比; 询问交定后的事宜; 询问定金如何交纳; …… 逼定的意义 逼定的技巧逼定的不变法则诚信的逼定:此法较适合应用于知识型或经验型客户。因为房地产行业经过十几年的发展,一些客户对房地产的个别销售技巧是了解的,所以遇到知识型客户,见多型客户,不妨诚信一点坦诚一点。 “诚信是一种意识。我们从来不说最后一套了,赶紧定吧。” “我这人比较年轻,也很实在,从不会说假话,这套房子确 实很适合您,现在买非常合适。” 不少人以划单人艇的心情去生活,着意去发展自己、表现自己。这样做本来无可厚非,因为我们都要实现自己,以肯定自己的身份和价值。 只是在现实生活中,我们划的却是龙舟,其他人的 成败得失,都与我们的命运休戚相关;若不对他人 施以援手,或做适当调节,终会造成连锁反应,祸 及全体。 例如:A销售人员正在给客户推荐房源,B销售员过来说, “我不是昨天给你说了嘛,这套房我客户看好了,帮忙留 一下,明天就过来交钱”,A销售人员拍案而起,“公司有制度,客户谁先交钱,谁先定房,凭什么要给你的客户留”。 这种配合要经过实地熟练的演练,而且这种技巧不适宜新入 职的销售人员使用,如果心理障碍还不能突破,很容易把 技巧理解或演绎为诈术。 注意逼定后客户的语气有否拖延或推脱的意思,不能轻易放 弃,但同时给客户一定的考虑空间,避免逼的太急,损失客 户。 客户在犹豫不决时,如果能抓住客户心理,适当的引导是很 有必要的,避免客户犹豫不决而损失。 对方一问底价,就以为是成交信号,自动惠于折扣,帮助申 请。客户口说不错,就以为是买卖即将成交,而乐不可支,以致言谈松懈,戒心解除,很可能导致失败。 碰到客户感觉快要成交,沉不住气,一副急功近利的样子,最要不得。1、客户交钱方式也应格外留心。 刷卡、交现金都要避免意外,如无法正常交款,一定要陪客 户直接上银行,避免客户改变主意而损失。 2、签定认购书需注意避免多次签错导致客户损失。 如姓名、金额、面积、交款期限等等。对于客户在认购书 中提出的异议,轻描淡写的解决掉,不要在此浪费时间。5、办理完手续送客户要快,以免节外生枝。 6、拼命解说销售重点,缺失倒避而不谈,通常买 方发现了,未必会说破,但购买意识却立刻降低到 最低点。天下没有十全十美的商品,能以诚相待, 自动点破轻微的小暇疵,反而能取得买方的信赖。逼定技巧需要我们不断地总结、积累,不断 地捉摸、思考。没有完全可以搬来即用的。 但只要你具备成功销售人员的素质,你就一 定会拥有最完美的逼定技巧! 激情——成就一切!

是秋****写意
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