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国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2

套标准真题题库及答案4

国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及
答案4
国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题
库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题
A人员更替频繁B良好的团队合作C有利的行业政策D僵
化的等级制度2.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的
是（）。
A找出面临的障碍B无视障碍的存在C深刻分析问题根源D
对出现的问题进行反思3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方
案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A所有团队成员都能一致接受协议B有利于协议得到更好地
开展C能够减少作决策的
A信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰B信仰Y理论的人认
为工作是人的天性C信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不
需要领导激励D信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好
工作5.在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化
操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的
（）。
A组织成员穿着打扮的方式B阶层的层级C是否很容易发表
意见D政策和程序6.小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通
风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，
他最应该从（）上下手解决这个问题。
A薪酬水平B福利待遇C工作条件D组织文化7.电子头
脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A效率受规模约束B权威损失C更多人员参与D社会互动
减少8.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B可以帮助我们了解自
己的工作习惯C整个过程
A完成任务B建设团队C发展个人D人际交往10.客户服
务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。
A顾客满意度调查B顾客情感诉求C顾客对解决方案的看法
D员工的接电话
A行政部门B人力资源部门C推广部门D财务部门12.关
于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
AS——优势，W——劣势BO——机会，T——威胁CS——劣
势，T——机会DW——劣势，O——机会13.小成下周要向公司作
个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓
住听众心理的方法是（）。
A经常使用PPT配合他的陈述B在陈述过程中，经常提一些具
有启发性的问题C陈述中用很快的语速说话D在结束一个话题后，
做一些阶段性的总结14.团队目标和组织目标的关系是（）。
A组织目标服从团队目标B团队目标服从组织目标C团队目
标和组织目标一样D团队目标和组织目标没有关系15.在平衡计
分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。
A财务B客户C内部流程D学习与成长16.小张和小蒋对
工作计划的看法完全不同，小张认为“计划是没有用的，因为计划赶
不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的
观点，说法正确的是（）。
A小蒋的观点正确，只要是计划，就有用B小蒋和小张都正确，
他们对计划有不同的看法C小张的说法正确，对于每天都有变化的
工作来说，计划不起作用D他们两人的观点都是片面的17.根据
KOLB学习周期，“首先对这些知识进行反思，然后将所有的信息汇总，
从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从
（）阶段开始学习。
A反思B应用C理论化D获得经验18.迈克尔·波特的“五
力模型”中，最明显的竞争状态是（）。
A新竞争对手的威胁B替代产品的威胁C现存企业之间的竞
争D买方议价的能力19.在非正式审查过程中，做法不正确的是
（）。
A主动倾听学员的诉说B采用封闭式提问，要求学员按照领导
的想法做C赞扬并鼓励学员D就学习的情况征求他们的意见20.
公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（）。
A服务信息B销售信息C信息技术设备D客户信息21.领
导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者
营造授权的团队气氛是没有帮助的。
A为团队成员提供必要的工具B重视团队成员C为团队成员
制订计划D营造相互信任、开诚布公的气氛22.在会议协调阶段中，
关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。
A“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍B“解
释促进协调的作用”阶段：包揽会议C“协助全组作出决定”阶段：组
织大家对意见进行分析、整理、归纳D“简要总结达成一致的内容”阶
段：重申结论以确认23.领导者需要具备广泛的能力，其中（）体
现了领导者的思维能力。
A成就、自信和承诺B影响力和政治觉悟的能力C统揽全局、
辨析局势的能力D设身处地为他人着想的能力24.室的内部设计
是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正
确的是（）。
A用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B高层和