网络市场调查-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案.pdf

网络市场调查
一、单选题
1.网络的最大特点是（）。
A.共享性
B.便捷性
C.交互性
D.时空性
正确答案:C
2.（）属于网络市场间接调研方法。
A.网上观察法
B.网上实验法
C.专题讨论法
D.网上数据库法
正确答案:D
3.网络调研对象不包括（）。
A.竞争者
B.消费者
C.合作者
D.管理者
正确答案:D
4.网络调研问卷的主要内容是（）。
A.标题
B.序言
C.问题与答案
D.结束语
正确答案:C
5.网络消费的特征没有包括（）。
A.无边际性
B.集体性
C.直接性
D.便捷性
正确答案:B
6.互联网所提供的最基本的工具是（）。
A.在线互动
B.网上商城
C.在线沟通
D.电子货币
正确答案:C
7.网络消费者的主体特征没有包括（）。
A.人文统计特征
B.个性心理特征
C.网络经验
D.注重自我
正确答案:D
8.网络消费者的心理特征没有涉及（）。
A.较强分析判断力
B.强烈求知欲
C.比较缺乏耐心
D.追求方便快捷
正确答案:D
9.消费者进行网络购物必须承担的费用是（）。
A.产品价格
B.搜寻成本
C.风险成本
D.市场成本
正确答案:D
10.影响网络消费者行为的因素没有包括（）。
A.风险
B.便利性
C.隐私
D.分析法
正确答案:D
11.网络消费者购买东西是（）。
A.产品
B.利益和效用
C.外观设计
D.商品
正确答案:B
12.网络消费者购买决策的核心问题是（）。
A.购买计划
B.购买动机
C.商品效用
D.购买渠道
正确答案:B
13.网络消费者没有通过（）渠道收集信息。
A.个人渠道
B.商业渠道
C.经验来源
D.外部渠道
正确答案:D
14.关于商品因素中，影响消费者满意的主要因素是（）。
A.商品质量
B.商品服务
C.商品包装
D.商品质量和价格
正确答案:D
15.不属于引起网络消费者抱怨的原因的是（）。
A.消费者自身因素
B.不满意事件本身因素
C.归因因素
D.商品价格上涨
正确答案:D
16.不属于建立消费者的品牌忠诚主要阶段的是（）。
A.认知和认可阶段
B.产生偏好阶段
C.品牌价值评估阶段
D.忠诚形成阶段
正确答案:C
17.不属于网络消费者个性需求的发展趋势的是（）。
A.消费者更主动
B.网络消费者男性占据较大比例
C.消费者的个性化
D.购物的方便性和趣味性追求
正确答案:B
18.不属于网络消费者的心理动机的是（）。
A.理智动机
B.感情动机
C.求新动机
D.惠顾动机
正确答案:C
19.参照群体对消费者的影响没有包括（）。
A.规范性影响
B.行为性影响
C.信息性影响
D.价值表现上影响
正确答案:B
20.网络消费模式的特征没有包括（）。
A.普遍性
B.从众性
C.跟随性
D.模仿性
正确答案:D
21.网络文化对网络消费者行为的影响没有包括（）。
A.网络文化的发展为消费者生活提供了更多的选择
B.网络文化的发展使消费更加理性化
C.网络文化衍生社会化媒体营销
D.网络文化的发展使消费更加开放性
正确答案:D
22.电商网站在进行社会化营销时无须可从（）层面着手。
A.搜索
B.链接
C.互动
D.痕迹
正确答案:A
23.我国网民结构没有提到的是（）。
A.年龄结构
B.学历结构
C.收入结构
D.上网软件
正确答案:D
24.不属于产品组合定价策略的是（）。
A.产品组合定价
B.集中定价
C.连带产品定价
D.系列产品定价
正确答案:B
25.（）是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发
消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。
A.打折促销
B.优惠卷促销
C.网络促销
D.联合促销
正确答案:C
26.我国网络消费的经济环境趋势没有包括的是（）。
A.实体工业迅猛发展
B.消费者个人可支配收入明显上升
C.网络购物呈现地区发展不平衡现象
D.网络购物性别比例呈现失调
正确答案:D
27.不属于网店品牌建设环节的是（）。
A.设计一个店铺LOG
B.选择好店铺名称
C.客服工作一定要给买家购物体验
D.产品描述一定要有独特味道
正确答案:C
28.阻碍我国网络消费的主要问题是（）。
A.交易安全
B.欠缺更为合理有效的物流配送系统
C.网络技术特别是保密技术等发展相对滞后
D.网上购物的管理还不够规范和我国网络发展规模
正确答案:A
29.不属于网络消费者感知风险的影响因素的是（）。
A.消费者因素
B.产品因素
C.商家因素
D.购买方式
正确答案:D
30.网络消费的技术环境是指（）。
A.网络消费技术状态未来设想
B.网络消费未来设想
C.网络消费技术发展趋势
D.网络消费技术评估模型
正确答案:A
31.除了（）外，下列各项都是网络消费活动对个人隐私权的干扰和侵犯