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高校情报用户研究探要
随着高校数量的增加和教育体制改革的深入，高校情报服务的需求得到了越来越多的关注。本文将通过调查研究和分析数据的方法，探讨高校情报用户的特点和需求，并提出相应建议。
一、调查研究的方法
本次调查以某985高校为研究对象，采用问卷调查的方法，其中部分问题采用单选或多选，另一些问题采用开放性回答，以深入了解高校情报用户的特点与需求。
二、情报用户的分布情况
本次调查共收到有效问卷104份，其中男性占67.3%，女性占32.7%。根据年级分布，大一学生占38.2%，大二学生占23.1%，大三学生占21.2%，大四学生占13.5%，研究生占3.8%。不同专业的学生使用情报服务的情况也不一样，其中文史类专业的学生占42.3%，理工类专业的学生占29.8%，社科类专业的学生占23.1%，其他专业的学生占4.8%。
三、情报用户的特点
1、使用频率
调查结果显示，有70.2%的用户使用情报服务1-3次，占比最高。使用情报服务超过5次的用户仅占6.7%。这说明大多数情报用户对情报服务的使用频率并不高，可能是因为还没有意识到情报服务对学习和科研的重要性。
2、使用方式
学术数据库是情报用户获取信息的最主要途径，占比达到78.8%。其次是图书馆借阅和期刊浏览，分别占比26%和20.2%。另外，54.8%的用户表示通过搜索引擎获取信息的频率较高。无论是在何种情境下，参与本次调查的情报用户很少通过社交媒体获取信息。
3、使用目的
调查结果显示，学术研究是情报用户使用情报服务的主要目的，占比高达84.6%，其次是论文写作（68.3%）和教学支持（34.6%）。仅有6.3%的用户表示使用情报服务是为了满足个人兴趣。
四、情报用户的需求
1、信息源的整合
由于学术数据库中的信息已变得非常庞杂，很多情报用户表示需要更好的方式整合信息源，并强调需要更多优质的学术数据库。
2、信息安全和隐私的保护
大约四成的情报用户关注信息安全和隐私的保护。他们认为情报服务商应该采取更严格的措施来保护用户的隐私，避免用户的个人数据被泄漏。
3、个性化服务
大学生对定制的需求非常强烈，他们希望情报服务商能够为他们提供满足个人需求的服务。其中，订阅学术期刊和建议文献对某些用户尤其有益。
五、建议
为了更好地满足情报用户的需求，提高情报服务的使用率，建议：
1、在信息源整合、安全和隐私保护，以及个性化服务方面加大投入。
2、提高用户对情报服务的意识和理解。情报服务商应该为学生提供更多优质的教育资源，帮助他们充分了解情报服务的价值和作用。学校也可以通过在课程中加入情报研究的介绍，来提高学生对情报服务的认识。
3、提高情报服务的可访问性。为学生提供更加简单易用的搜索引擎和界面，从而吸引更多的学生使用情报服务。
总之，随着信息时代的到来，情报服务将越来越受到高校师生的青睐，学校和情报服务商需要提供更好的服务，以适应学生群体的需求和潜在用户的增长。