通山腊八节营销方案文章教学材料.doc

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通山腊八节营销方案
活动主题
VIP年终答谢酒会
积分清零
返利专场
二．活动目的
1.积分清零
2.消化库存
3.业绩拉升
4.顾客回馈
5.营销练兵
6.储值卡试运行
三．活动店铺
女店
四．活动时间
2016.1．22-2016.1.26
五．活动内容
年终积分清零返利
3000积分返储值卡100元
以此类推
使用时间截止到2016.2.6
VIP钜惠储值
储值2000元送200元+价值268元高档精品围巾1条
储值3000元送400元+价值398元保暖美体内衣1套
储值5000元送1000元+价值998元高级科技驼毛被1床
储值10000元送2500元+价值1998元56头奢华餐具1套
VIP专享答谢酒会
1件8.5折，2件8折，3件7.5折
尊礼卡红包抽不停
每人限抽1次

六、店铺背景调查
天气：阴天
穿着情况：羽绒服，皮草，厚大衣
顾客分析：剩余积分3000分以上430人，历史积分3000以上147人
目前活动：一口价

七、营销策略：
电话营销电话邀约
微信营销公众平台推广，全员转发群发活动，顾客转发群发活动内容（VIP会员扫二维码加公众号及服务号才能领取积分卡）
场景营销VIP酒会布场
广告营销制作精美POP对顾客进行视觉冲击

话术
VIP专场电话邀约话术：
X姐、您好！我是老一中商业街女店名品汇的服务顾问XX，给你打电话是有个好消息告诉你，由于您是我们前200名的尊贵VIP受我们总公司的委托本月22号也就是周五举办VIP年终答谢酒会，还特意设定了三档活动邀你共享，第一呢，明年我们将实行VIP四级升级管理，您的积分今年需要统一清零，您有我们的积分3000分可以返利100元储值卡，第二呢，专门针对前200名VIP开启一档特别专场1件8.5折，2件8折，3件7.5折的专场，更值得您参与的是第三档活动，您储值最低可享受低至3折多的优惠，储值名额有限，您看您（星期五）那天大概几点过来，由于我们的VIP客户很多，我要提前帮您预约（那姐我帮您预约在9:00～9:30，你来的时候记得找XX），姐，为了更好地为您服务，节省您的时间，稍后您的服务顾问会加您的微信，您到店凭微信或短息通知才能享受我们的尊贵回馈，（您的微信号是您的手机号码吗）太好了，谢谢您姐，那我们XX点不见不散，地址您知道吗姐（老一中商业街）来的时候记得找XX哦，祝您生活愉快！不见不散！

短信跟进话术：
邀请函
XX美女，您好
诚挚的邀请您参加通山女店名品汇于1月22日(周五上午10：00-下午5:00)举办的VIP年终答谢暨积分清零返利专场酒会，凭此短信（微信）邀请函进店可尊享三重特惠（转发无效），收到回复1，因为我们是凭短信才可以参与活动的，回复才有效！谢谢美女，祝您生活愉快！
地址：通山县老一中商业街女店名品匯
您的专属服务顾问：XXX
注：日期按打电话当天日期填报

外场播麦稿：
亲爱的VIP顾客朋友们，大家早上好！欢迎您走进通山女店名品汇VIP年终答谢酒会的活动现场，为了感谢VIP对我们一直以来的支持与厚爱，为了回馈我们的VIP，特意设定了三档活动邀你共享，第一呢，您有我们的积分3000分可以返利100元储值卡，第二呢，专门针对前200名VIP办了一个1件8.5折，2件8折，3件7.5折的专场，更值得您参与的是第三档活动，您储值最低可享受3.多折的优惠，你还在犹豫什么，你还在期盼什么，赶快加入我们女店VIP的行列一起参与到我们活动现场中来吧，请带上您的家人，带上您的朋友，带上您的小孩，带上您最爱的妻子走进女店名品汇，这里有你想不到的实惠，这里有你想不到的美丽，这么大力度的回馈，这么劲爆的活动，并祝您猴年大吉，身体健康，来年过上一个幸福年，谢谢！

门口迎宾：
姐，您好！你是受约来参加我们VIP年终答谢酒会
积分清零返利专场活动的吗？那姐，给您预约的专属搭配顾问是哪一位，（不知道）那姐，您把您的手机邀请短信给我看一下，我帮您确认一下是哪一位服务专员邀约您的，好让她来服务您

帮单语术：
姐，我们的搭配师没有帮你搭配到您满意的产品是吗？来来来，我是本店的店长，凡是我搭配的衣服都非常漂亮，顾客都非常满意，那姐，为节省您的时间，你把你的需求告诉我，给我2分钟，我给您搭配两套不同风格的产品保你满意，姐你先喝杯热饮，小王给姐倒水

现场成交话术：
姐，你一定要把这次活动走上，我们一共有8000多VIP顾客，这次活动只针对前200名尊贵的VIP开放，1件8.5折，2件8折，3件7.5折，您是知道的我们平时年前最多也就是VIP折扣，这次3000分还返利100元，如果您再参与个储值（来，你算一下最低可以低到3折多，不知道多划算，是亏本给您的，主要是名额有限啊，为了感谢老客户的支持，老板连店铺开支都不敢算，我们店很少做这么大的活动啦），还考虑什么呢，刷卡