了解你的客户课件教学文稿-豆柴文库

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了解你的客户客户金字塔从客户金字塔中可以学到什么？观察1：现有客户(老客户)创造90%的销售收入VIP客户VIP客户VIP客户……却增加了10%左右的销售收入和更多利润！结论VIP客户VIP客户VIP客户但是，哪些客户将向上移动，哪些客户将向下移动呢？

什么是了解你的客户的最好办法呢？

那就是：

去和他们交谈！对所有客户，采用正式的“客户会谈”组织好“客户会谈”重要提示：务必与客户会谈时做到快速跟进！“客户会谈”的结果结论：但是你需要让客户的关注促进其表现真得发生CRM成功的秘诀记住：这是天大的秘密！

是方法论！


回头见！