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第二章企业精神文化学习目标第一节企业价值观二、企业价值文化的演变 1、最大利润价值观 2、经营管理价值观 3、企业社会互利价值观三、企业价值观的作用 1)企业价值观是员工的精神纽带 2)企业价值观是企业生存、发展的内在动力 3)企业价值观是企业经营与行为规范的基础四、企业价值观的核心内容 1、人的价值高于物的价值。 2、共同价值高于个人价值。 3、社会价值高于利润价值 4、用户价值高于生产价值。 五、企业价值观的塑造 1、塑造的一般原则: 1)总结与提炼原则 2)继承与创新原则 3)宣讲与灌输原则 4)示范与榜样原则2、塑造的几个重点: 1)质量至上价值观的塑造 2)创新价值观的塑造 3)全息价值观的塑造 4)以人为本价值观的塑造 第二节企业经营理念二、企业经营理念的典型 1、诚实守信的经营理念 2、以客为友的经营理念 3、服务社会的经营理念 4、不断创新的经营理念 5、以人为本的经营理念三、卓越公司的经营理念 1、美国“面包大王”凯瑟琳的经营理念: 诚实无欺,只赚应该赚的钱 2、海信的经营理念: 创造完美,服务社会 3、TCL的经营理念: 为客户创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 讨论题第三节企业精神2、企业精神与企业价值观 区别: 价值观是关系范畴,要对企业的本质等诸方面做出价值判断。 企业精神是状态范畴,是描述一个企业中大多数乃至全体职工的主观精神状态的。 联系: 企业精神对企业的发展有很高的价值。 价值观念、基本信念、基本信仰,也属于精神领域。3、企业家精神 是企业精神的人格化,是企业家在长期经营管理活动中形成的思想、价值观、品格、作风、文化修养等个人素质的结晶,包括企业家自身具有的并形成极具感召力的素质和品格、企业家所具有并极力推崇的良好的精神状态、企业家颇具魅力的领导艺术和工作作风。 参见彼得·德鲁克的《企业家精神》4、企业家与企业精神的关系 1)塑造者 2)传播者 3)发扬者 4)垂范者 思考: 如何从企业精神和企业家精神的关系理解“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的含义?二、企业精神的特征 1、现实性 2、共同性和普遍性 3、稳定性与动态性 4、独创性和创新性 5、务实和求精性 6、时代性三、企业精神的培育 1、培育企业精神的三个任务: 1)找出最适合本企业发展的精神 2)使这一最适合的精神引起全体职工的共 鸣,变成全体职工共享的精神财富 3)以这一最适合的精神服务于企业的生产 经营等实践活动,使之物化,并在实践 中丰富和发展这种精神2、企业精神的培育步骤 1)企业精神确认阶段 2)企业精神倡导阶段 3)企业精神的深化阶段四、企业精神的表达 1、表达的原则 1)简练明确、易记好懂 2)针对问题、符合厂情 3)富于个性、形象生动2、表达的形式:第四节企业伦理文化2、企业伦理的外延 1)从道德主体来看,企业伦理有两个最基 本的层次: ①职工道德。其道德主体是单个职工。 ②企业道德。又称法人道德。其道德主体 是整个企业或法人。 2)从企业内外关系来看,企业伦理也包含两个层次: 一是企业处理内部关系时所遵守的道德 二是企业处理对外关系时所遵守的道德具体地说,有以下几点: (1)企业和员工之间的道德规范 (2)管理者和普通员工之间的道德规范 (3)员工之间的道德规范 (4)企业与股东之间的道德规范 (5)企业与社会之间的道德规范二、企业道德建设 1、企业道德的影响途径: 企业道德是以善良、正直、公正、诚实等为标准,来评价、规范企业和职工的行为,进而调整和控制企业与职工、企业与顾客、企业与企业之间的行为规范。 2、企业道德建设: 企业道德建设一方面通过舆论和教育来影响职工的心理和意识,使职工形成爱憎分明、是非明确的善恶观念,另一方面,通过制度形式在企业中确定下来,成为约束企业和职工行为的原则和规范。1)企业道德建设要处理好的四个关系 ①处理好企业、国家、社会的关系,建立“企业社会道德”的约束机制。 ②处理好企业与环境的关系,建立“企业生态道德”的约束机制。 ③处理好企业与人的关系,建立“企业人际道德”的约束机制 ④处理好企业的本职工作权力和企业的特殊行为责任之间的关系,建立“企业行业道德”的约束机制 2)企业道德建设的途径 ①要把继承优秀传统与体现时代精神相结合 ②要把道德建设和提高员工素质相结合 ③要坚持个人示范和集体影响相结合 ④企业道德建设和管理制度改革的相结合 ⑤企业道德和行政、司法的管理相结合第五节企业审美意识2、企业审美意识的基本内容: 1)生产经营过程美 2)企业环境美 3)企业员工美 二、企业审美意识的作用 1、企业审美意识有助于提高员工素质 2、企业审美意识有助于促进企业经济的发展 和经济效益的提高 三、企业审美意识的教育 1、企业审美意识教育的含义和特点 企业审美意识教育,是指企业培养员工

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