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知遇知恩感恩----员工忠诚度培养讲座个人简介一、市场经济对企业和员工的要求2.员工爱岗---员工奉献---员工忠诚 “员工爱岗”----使企业有秩序; “员工奉献”----使企业高效。 “员工忠诚”----使企业卓越。 爱岗是基础,奉献是核心,忠诚是本质。2.现代企业员工素质 1)知识 理论知识;公共关系知识;人际交往知识;礼仪知识;法律法规知识等。 2)能力 判断能力;应变与决策能力;沟通能力;专业能力;人际交往能力;毅力与耐力等。 3)职业道德 第一,正确的价值观; 第二,对企业和领导忠诚; 第三,对工作敬业精神。 知识-能力-职业道德三者关系 知识:可以学习掌握。 能力:可以培养训练。 职业道德:内得于心,“感悟”、“慧根”。 蒙牛-- “有才有德提拔使用;有才无德,限制使用;有德无才培养使用;无德无才坚决不用”。 陕鼓-- “正确地做事,做正确的事”。 “向上向善,优良风气创未来”。 印建安: “你身边的人就是你的未来”。 冯伦: 我们不是神,一定要成为离神最近的人”。 “我们不是最优秀的人,一定要有最优秀的人成为我们的朋友”。 三、员工职业化的核心要求--“知恩”

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