工于至诚行以致远工商银行企业文化总行修改版学习资料.ppt

工于至诚行以致远使命：
我们的使命服务客户回报股东成就员工成就员工奉献社会奉献社会使命四个方面的关系使命：提供卓越金融服务
——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会最盈利
利润稳健增长，为股东创造可持续的丰厚回报，
在全球银行业居于领先地位。
最优秀
公司治理完善，经营结构合理，服务质量优良，
创新能力强，管理水平高，队伍素质优。
最受尊重
品牌影响力大，市场美誉度高；
经营绩效卓著，企业文化先进；
忠实履行社会责任，是优秀的企业公民。实现愿景，我们一直在努力……我们的资产质量持续提高我行全面风险管理水平逐步提高我们的愿景我们的愿景实现愿景，我们一直在努力……实现愿景，我们一直在努力……实现愿景，我们一直在努力……使命：提供卓越金融服务
——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会我们的价值观我们的价值观我们的价值观“工于至诚”
工行对员工个人品行修养的标准
社会对工行服务的要求
工行对社会的承诺

我们的价值观我们的价值观“行以致远”

表明工行奉行合规稳健的经营理念和
脚踏实地的务实精神
表达一种永不停息、创新超越的心态
“工于至诚，行以致远”诚实、正直、守信用、讲信誉
是工行的立业之本和固业之基要依靠人、尊重人、关心人、培育人、成就人
把人作为最根本的出发点和最重要的生产力
是工行过去科学发展基本经验,也是长期坚持的核心战略稳定、理性、适度、有序、健康、安全
是工行文化中最优秀的因子
已成为工行最为卓著的公众信誉和品牌内涵通过优化配置、整合资源提高价值或创造新的价值
是工行兴旺发达的动力和永葆生机的源泉对超群品质的不懈追求和不断完善
追求卓越：
是对“您身边的银行，可信赖的银行”的传承和升华
是适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点
是工行始终不渝的奋斗目标
使命：提供卓越金融服务
——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会我们的基本理念发展理念我们的实践……效益理念我们的实践……风险理念我们的实践……服务理念我们的实践……品牌理念我们的实践……团队理念我们的实践……人才理念我们的实践……学习理念我们的实践……使命：提供卓越金融服务
——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会我们的行为准则

◆经营准则守法合规，稳健经营，全面控制风险
效益为先，服务为本，打造健康金融
◆管理准则统筹规划，运筹帷幄，实现精细管理
严密组织，周密协调，促进以人为本
◆创新准则居安思危，因势求变，完善创新机制
着眼未来，博采众长，营造变革氛围
◆发展准则崇尚竞争，追求一流，引领行业标准
持续进步，科学发展，创造卓越业绩
◆道德准则诚实守信，遵纪守法，品行必端正
廉洁奉公，勤勉敬业，操守须审慎
◆尽职准则牢记使命，践行愿景，坚持价值观
忠于工行，恪尽职守，做好每一天
◆服务准则心系客户，专业服务，提高满意度
换位思考，讲求细节，培育忠诚度
◆执行准则不讲条件，不找借口，不说不可能
不打折扣，不设退路，百分百执行
◆学习准则终生学习，戒骄戒躁，知识促成长
勤于思考，肯于钻研，实践求发展
◆协作准则相互尊重，相互理解，团结有力量
坦诚沟通，精诚合作，协作出业绩
核
心
价
值
理
念工于至诚行以致远