服务营销战略教学讲义.ppt

第五章：服务营销战略一、企业战略与营销战略阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路阿里巴巴的战略之路二、服务市场细分二、服务市场细分华夏银行业务华夏银行个人业务（利益细分）华夏银行电子银行业务万豪国际（多品牌战略）的市场细分二、服务市场细分二、服务市场细分二、服务市场细分二、服务市场细分二、服务市场细分三、服务目标市场选择讨价还价能力五种市场覆盖模式五种市场覆盖模式移动增值服务：动感地带移动增值服务：动感地带移动增值服务：动感地带移动增值服务：动感地带移动增值服务：动感地带四、服务市场定位四、服务市场定位四、服务市场定位四、服务市场定位四、服务市场定位四、服务市场定位四、服务市场定位综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选

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“只要你们选我，
当前一切问题
都会解决。”麦凯恩说：
“我们会赢”。综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选综合案例：2008美国大选定位就是与众不同全球定位之父杰克.特劳特五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销五、商业模式与服务营销雅昌集团公司董事长万捷因为领跑世界艺术品印刷领域成功入选2008CCTV年度经济人物。ITAT集团简介ITAT商业模式ITAT商业模式ITAT商业模式ITAT商业模式ITAT模式实现的基础ITAT模式的主要风险ITAT给我们的思考思考题学期作业